Saya perlu mengubah alamat email

Kami berkomunikasi dengan Anda melalui alamat email yang tercatat di akun Wise Anda. Kami akan mengirimkan pembaruan tentang transfer Anda serta informasi penting lainnya yang perlu Anda ketahui.

Jika Anda sudah masuk

Anda dapat membuat perubahan di web atau aplikasi.

Web

1. Masuk ke nama Anda di sudut atas

2. Pilih Data Pribadi di bawah Pengaturan

3. Pilih alamat Email

4. Ubah alamat email dan ketikkan alamat email baru Anda

5. Pilih Konfirmasi. Kami akan mengirimkan email ke alamat email baru Anda, dan meminta Anda untuk mengonfirmasi perubahan tersebut dengan kata sandi Anda — perubahan tidak akan selesai sampai Anda melakukan hal ini.

Aplikasi

1. Masuk ke nama Anda di sudut atas

2. Pilih Data Pribadi di bawah Pengaturan

3. Pilih alamat Email

4. Ubah alamat email dan ketikkan alamat email baru Anda

5. Pilih Konfirmasi. Kami akan mengirimkan email ke alamat email baru Anda, dan meminta Anda untuk mengonfirmasi perubahan tersebut dengan kata sandi Anda — perubahan tidak akan selesai sampai Anda melakukan hal ini.

Jika Anda menggunakan akun media sosial untuk masuk, mengubah email akan secara otomatis memutuskan akun dari media sosial dan Anda tidak akan dapat menggunakan metode masuk dengan akun media sosial untuk akun ini lagi.

Cara memutuskan koneksi dari akun media sosial Anda

Jika Anda keluar, atau tidak memiliki akses ke email Anda

Jika Anda keluar, tidak memiliki akses ke alamat email Anda, atau memberikan email yang salah saat mendaftar, Anda dapat mengubahnya menggunakan tautan: Ubah email Anda

Ketika mengubah email Anda, kami akan meminta:

• Swafoto dengan dokumen identitas Anda

• Alamat email baru Anda — kami akan mengirimkan email verifikasi kepada Anda

• Nomor Anda — kami akan mengirimkan SMS untuk memverifikasinya

Biasanya proses ini membutuhkan waktu 10 menit, tetapi bisa hingga 1 hari. Jika kami membutuhkan informasi lebih lanjut, kami akan menghubungi Anda.