Bagian dari proses verifikasi melibatkan tim kami untuk meninjau apa yang tercetak pada dokumen. Jika kami tidak dapat membaca apa yang ada di dokumen, maka kami harus menolaknya.
Saat membuat salinan atau mengambil gambar dokumen, berikut yang harus diperiksa:
Pencahayaan: Jika terlalu terang, sebagian dokumen mungkin tidak terbaca karena silau. Masalah ini bisa terjadi dengan halaman foto paspor atau SIM yang dilaminasi.
Jari-jari Anda: Jika dokumen difoto sambil dipegang, beberapa detail akan terhalang jari Anda. Cobalah ambil foto dengan dokumen diletakkan pada permukaan yang datar.
Bingkai kamera: Seluruh dokumen harus terlihat, karena ini membantu kami memastikan keasliannya. Jadi, cobalah agar seluruh dokumen termuat dalam satu foto.
Kabur dan butiran kamera: Jika Anda sedang bergerak, kamera Anda mungkin tidak bisa fokus pada detail yang tercetak pada dokumen Anda. Cobalah mengambil foto dengan dokumen di permukaan datar.
Tips: Hati-hati dengan mode zoom atau pencahayaan yang buruk. Karena hasil foto akan terlalu berbintik sehingga sulit dibaca.
Kami tidak dapat menerima salinan fotokopi. Kami harus memastikan bahwa dokumen yang digunakan untuk memverifikasi identitas Anda ada pada Anda. Jadi, sebaiknya ambil foto baru saat Anda menjalani verifikasi.
Lebih baik menggunakan kamera daripada pemindai
Banyak alat pemindai kurang baik memindai dokumen identitas dan paspor karena terlalu tebal sehingga penutupnya tidak rapat. Jadi, hasilnya hampir tidak bisa dibaca. Sekali lagi, jika bisa cara yang terbaik adalah mengambil foto.
Apakah dokumen yang Anda kirim sudah benar?
Jika Anda bermaksud memverifikasi identitas Anda, kami akan meminta salinan SIM, kartu identitas nasional, atau halaman foto paspor Anda. Ada beberapa pengecualian, tergantung dari mana Anda mengirimnya.
Tips: Swafoto atau kartu bank tidak bisa digunakan untuk memverifikasi identitas Anda. Namun, biasanya Anda akan diminta untuk berfoto sambil memegang dokumen identitas di samping wajah.
Apakah dokumen baru sudah Anda kirim?
Biasanya, perlu 1–2 hari kerja untuk meninjau dokumen baru. Tetapi jika banyak dokumen harus Anda unggah, mungkin perlu waktu lebih lama. Pantau kotak masuk Anda, karena kami akan mengonfirmasi verifikasi Anda lewat email.
Jika Anda terverifikasi, otomatis kami akan melanjutkan transfer yang Anda lakukan. Anda tidak perlu melakukan apa pun.