A bankkártyáddal vagy a hitelkártyáddal is fizethetsz a Wise-utalásokért, de néha hibába ütközhetsz.
Megjegyzés: ez a cikk olyan utalásokról szól, amelyeket a bankod által kibocsátott kártyával fizetsz.
Ezt nézd meg, ha problémád van a Wise-kártyával történő fizetéssel
Legtöbbször a kártyás fizetéseket a fent felsorolt okok miatt utasítjuk vissza. Sajnos, ha ezek a megoldások nem működnek, a legjobb, ha más fizetési móddal próbálkozol.
Itt vannak a leggyakoribb problémák, és hogy hogyan oldhatod meg őket.
A bankod elutasította a fizetést
Ez azt jelenti, hogy a bank azt mondta Wise-nak, hogy ne vegye át a pénzt. Ez normális, hogy leállítanak egy szokatlanul nagy összegű kifizetést, vagy ha az egy új és ismeretlen kedvezményezettnek szól.
A legjobb megoldás az, ha felveszed a kapcsolatot a bankoddal, és tudatod velük, hogy a kifizetést te végzed, és hogy a Wise megbízható kedvezményezett.
Elégtelen fedezetről szóló üzenetet kaptál
Előfordulhat, hogy a bankod leállítja a kártyás fizetést, mert tranzakciónkénti limited van. Néhány bank a kártyás fizetéseket készpénzfelvételként kezeli, ami azt jelenti, hogy ilyenkor a készpénzfelvételi limited érvényes.
Vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, hogy módosíthass a limiteden, vagy hogy további információhoz juss.
Nem működik a 3D secure
Néha a böngésződ az oka annak, hogy nem sikerül a 3D biztonsági hitelesítés.
Kövesd ezeket a böngésző megoldásokat, majd végezd el újra a fizetést. Ha még mindig problémáid vannak, hívd fel a bankodat, és kérj segítséget.
Problémák vannak a böngészővel
Néhány vírusirtó, vagy tűzfal szoftver befolyásolhatja a kártyás fizetéseidet.
Ennek kijavításához győződj meg arról, hogy a Wise szerepel a vírusirtó szoftver biztonságos kereskedők listáján, és ellenőrizd, hogy a telepített vírusirtó vagy tűzfal szoftverek engedélyezik-e a felugró ablakokat.
A Wise elutasította a fizetésedet
A Wise néha leállítja a kártyás fizetéseket, hogy megvédje ügyfeleinket az esetlegesen csaló tevékenységektől. Ennek oka lehet, hogy a kártyádat az általunk jelenleg nem támogatott országok egyikében bocsátották ki.
A Crédit Agricole vagy a Le Crédit Lyonnais visszautasította a fizetésed
Ha a Crédit Agricole és a Crédit Lyonnais által kibocsátott bankkártyával rendelkezel, előfordulhat, hogy a fizetéseket elutasítják. Tudj meg többet arról, hogy mit tehetsz ilyenkor