Nous avons temporairement suspendu l'émission de nouvelles cartes Wise aux clients des États-Unis. En savoir plus ici et rejoindre la liste d'attente.
Si vous possédez déjà une carte Wise ou si vous ne résidez pas aux États-Unis, ce changement ne vous affectera pas.
Commander votre carte Wise est facile. Commençons par quelques informations de base :
Puis-je commander une carte ?
Avant de commander votre carte, vérifiez que vous résidez dans un pays où elle est disponible.
Voici une liste des pays éligibles. Nous ne pouvons pas émettre de cartes aux personnes résidant dans d'autres pays. Nous mettons tout en œuvre pour étendre la disponibilité de la carte à l’échelle mondiale.
Si vous résidez dans l'un des pays éligibles, voici ce que vous devez faire pour la commander :
1. Ouvrez un compte Wise
Inscrivez-vous et ouvrez votre première balance. Vous pourrez ajouter d'autres devises plus tard.
Remarque : l'examen de votre candidature peut prendre quelques jours en raison de la vérification.
2. Commandez votre carte physique Wise
Accédez à l'onglet Carte et vous verrez une option pour commander la carte. Il se peut que nous vous demandions de payer une petite somme pour la carte ou d'ajouter de l'argent à votre solde.
Pour les clients particuliers de l'EEE, de la Suisse et du Royaume-Uni, vous aurez la possibilité de commander une carte écologique.
Nous vérifions vos données personnelles, comme votre nom et votre adresse. Nous devons également <a href=« https://wise.com/help/articles/2949782/guide-to-getting-verified » title=« »><strong>vérifier votre compte</strong></a>. Lorsque tout est recherché, nous vous envoyons la nouvelle carte.
Remarque : la livraison standard est effectuée par la poste locale et il n'y a donc pas de numéro de suivi disponible, sauf si vous accélérez votre commande de cartes.
Ce que nous vérifions est légèrement différent aux États-Unis et au Brésil — en savoir plus sur l'obtention de la carte aux États-Unis et au Brésil
Clients australiens — vous pouvez consulter notre PDS/FSG pour en savoir plus.
Pour certaines régions, vous pouvez vérifier les détails de votre carte avant la livraison de votre carte. Les données de votre carte sont prêtes à être utilisées pour les achats en ligne et les achats par portefeuille mobile
3. Activez votre carte Wise
Dans la plupart des régions, vous pouvez l'activer simplement en l'utilisant pour un paiement par carte à puce et code PIN. Si vous habitez dans une région où l'activation par carte à puce et code PIN n'est pas possible, vous recevrez un code d'activation.
Une fois que vous avez activé votre carte, vous pouvez l'utiliser presque partout dans le monde.
En savoir plus sur l'activation de la carte Wise
Et si je souhaite une carte supplémentaire ?
Nous n'offrons qu'une seule carte physique par utilisateur et elle doit être émise au nom du titulaire du compte. Par conséquent, si un autre membre de votre famille souhaite obtenir une carte, il doit créer son propre compte et suivre les étapes ci-dessus.
Vous pouvez commander une carte numérique à la place : c'est un excellent moyen de dépenser en toute sécurité, vous pouvez en obtenir jusqu'à trois à la fois et vous pouvez les remplacer à tout moment pour obtenir de nouvelles informations pour la carte. Vérifiez si les cartes sont actuellement disponibles dans votre région.