Jak vám můžeme pomoci, když zemře někdo s Wise účtem

Chápeme, že správa financí blízké osoby, která zemřela, může být velmi obtížná.

Snažíme se, aby byl proces uzavření účtu a v případě potřeby i výběru peněz co nejjednodušší.

Jak oznámit úmrtí společnosti Wise a jaké informace můžeme sdělit

Náš proces je flexibilní a budeme potřebovat porozumět některým věcem ohledně vás i našeho zesnulého klienta, abychom vám mohli co nejlépe pomoci.

Dle našich Zásad ochrany osobních údajů můžeme informace o účtu sdělit pouze těm, kteří na ně mají zákonný nárok.

Pokud chcete obdržet výpis z účtu nebo výpis z aktivit, vyberte následující na základě vašeho vztahu k zákazníkovi.

Pokud jste:

• exekutor jmenovaný v závěti našeho klienta

• nebo zákonný nejbližší příbuzný

Přečtěte si více o našich pokynech pro oznámení zesnulého klienta – dědictví ze závěti a dědictví ze zákona

Pokud jste:

• kontaktující nás jménem exekutora pozůstalosti nebo nejbližšího příbuzného jako právní zástupce, advokát nebo notář

• nebo veřejný úředník jednající na základě oficiálního jmenování příslušnými orgány

Přečtěte si více o našich pokynech pro oznámení zesnulého klienta – právní zástupci a veřejní úředníci

S kým můžeme sdílet informace?

Pokud nejste žádnou z výše uvedených osob, nemůžeme s vámi sdílet žádné informace o účtu, ani když někomu pomáháte. Stále jim však můžete pomoci projít naším procesem.

Použijte příslušný odkaz výše a do komunikace uveďte e-mailovou adresu exekutora nebo nejbližšího příbuzného.

Pokud našeho klienta právně nezastupujete, ale požadujete zapojení do našeho procesu jménem exekutora nebo nejbližšího příbuzného, může být váš požadavek zamítnut a naše schopnost dále komunikovat může být ukončena. To se může stát kdykoli z různých důvodů a je to v souladu s našimi regulačními povinnostmi.

Pokud jste spoluvlastník firmy

Pokud jste novým ředitelem firmy a náš zesnulý klient vlastnil firemní účet, kontaktujte náš tým podpory a poskytněte následující dokumentaci k zahájení změny vlastnictví:

• Úmrtní list

• Kopie vašeho ID. Pokud máte Wise účet, můžete své ID nahrát zde

• Právní dokument prokazující, že jste akcionářem nebo ředitelem firmy

Náš tým nebude moci sdělit žádné informace o firmě, ale pomůžeme s převodem vlastnictví firmy na nového ředitele co nejdříve.

Žádáme vás, abyste zajistili, aby zástupce(i) pozůstalosti navštívili tuto stránku a co nejdříve se řídili naším procesem.