Nastavování, placení, úpravy a rušení převodů.

Posílání peněz

Správa účtu

Držení zůstatků, nastavování inkas a využívání úroků a akcií.

Držení peněz

Objednání, aktivace, používání a řešení problémů. 

Karta Wise

Používání údajů o vašem účtu k přijímání peněz.

Příjem peněz

Přístup pro více uživatelů, správa rozpočtů a používání našeho API.

Wise pro firmy

Se kterou transakcí potřebujete pomoct?

Se kterou karetní transakcí potřebujete pomoci?

Se kterým převodem potřebujete pomoci?

Na individuální zpětnou vazbu nemůžeme reagovat – proto prosím nezanechávejte žádné osobní údaje

Ještě něco, co byste chtěl(a) sdílet? (nepovinné)

To je nám líto. Co se pokazilo?

Byl tento článek užitečný?

Související články

Vypadá to, že právě teď nejste aktivní. Abychom ochránili váš účet, po vypršení časovače vás automaticky odhlásíme.

Ptáte se na toto:

Nechte si pomoci od odborníka

V jakém jazyce s námi chcete mluvit?

Obraťte se na náš tým

Sdělte nám své dojmy z e-mailové konverzace s naším týmem, která proběhla v {timestamp}.

Vyřešili jsme váš problém prostřednictvím e-mailu?

Zpětnou vazba můžeme přijmout pouze do 48 hodin.

PRŮZKUM UKONČEN

Děkujeme za váš názor – díky vám můžeme zlepšit zákaznickou podporu Wise.

Zpětná vazba odeslána

Povězte nám o svém telefonickém rozhovoru s naším týmem v {timestamp}.

Vyřešili jsme váš problém během telefonátu?

Povězte nám o svém telefonátu s naším týmem v {{ timestamp }}.

Vyřešili jsme váš problém?

Pokud se s námi chcete spojit, <email>pošlete nám e-mail</email> nebo <phone>nám zavolejte</phone>.

Litujeme, naše služba zpětného volání není momentálně k dispozici.

Člen týmu, který vám zavolá, může o toto číslo požádat.

Vaše klientské číslo: {membershipNumber}

Připravte se na hovor

Až vám začne zvonit telefon, přijměte příchozí hovor.

Právě vás spojujeme s naším call centrem.

Dostali jsme váš e-mail

Potřebuji pomoc s transakcí

Potřebuji pomoc s transakcí kartou

Potřebuji pomoc s převodem

Potřebuji pomoc s něčím jiným

Potřebuji pomoc s

Spojíme vás se správným týmem

Tyto informace nám pomohou vyřešit váš problém rychleji.

Řekněte nám o svém problému

Váš specialista na účty <b>{name}</b> je online

Zpráva

Pokud konverzaci nevidíte, znovu otevřete chat níže a najdete ji.

Wise podpora

Poraďte se s naším týmem přes e-mail

Poraďte se s naším týmem po telefonu

Přidat položku

Potvrďte, že chcete otevřít **{origin}** v nové kartě prohlížeče.

Potvrďte

Aby byla pomoc rychlejší, popište, co se děje, a všechny kroky, které jste dosud vyzkoušeli.

Přidejte další podrobnosti

Pro zobrazení této stránky musíte být vlastníkem nebo správcem účtu.{linebreak}Ujistěte se, že jste přihlášeni ke správnému účtu.

Litujeme, zdá se, že nemáte přístup.

Možná pomůže obnovení stránky.

Něco se pokazilo

V případě stížnosti <a class="footer-link" rel="noopener noreferrer" href="https://wise.com/help" target="_blank">se s námi spojte</a> – pokusíme se problém napravit. Pokud přesto stále nejste spokojeni, spojte se s naší službou ombudsmana. Ombudsmana můžete kontaktovat na čísle <a class="footer-link" href="tel:08008782802">0800 878 2802</a> nebo na e-mailu <a class="footer-link" href="mailto:ouvidoria@wise.com">ouvidoria@wise.com</a> – ujistěte se, že budete mít připravené své číslo protokolu.<br /><br />Všechny investiční služby jsou poskytovány příslušným <a class="footer-link" href="https://wise.com/help/articles/4Mo9V7MyXos6scM7xvhg15/licences-and-regulators-when-holding-money-as-different-assets" target="_blank" rel="noopener noreferrer">subjektem společnosti Wise Assets ve vaší lokalitě</a>.

Pomoc a podpora

Zdroje

Sledujte nás

Společnost a tým

Produkty Wise

Vaše hlášení podvodů

Jejda! Něco se pokazilo. Znovu načtěte stránku a zkuste to ještě jednou.

Potřebujete pomoc s nedávnou transakcí?

Najděte odpovědi na všechny své otázky ohledně Wise a požádejte o pomoc náš tým podpory. Posílejte peníze do zahraničí s Wise.

Centrum nápovědy

Vyberte jazyk

To je nepříjemné, zdá se, že tato stránka již neexistuje. Zkuste hledat něco podobného níže.

Přihlaste se a získejte osobní podporu