Jak si aktivuji svou kartu Wise?

Pro většinu zákazníků není pro vaši Kartu Wise žádný samostatný krok aktivace — stačí provést první platbu pomocí čipu a PINu.

Pokud byla vaše karta vydána v Austrálii, Brazílii, Japonsku, na Novém Zélandu, na Filipínách, v Singapuru nebo v USA, můžete ji také aktivovat pomocí 6místného PINu, který vám poskytneme.

Jak aktivuji svou kartu pomocí 6místného PINu?

1. Přejděte na záložku Karty

2. Pokud máte jiné Karty Wise, možná budete muset přejet doprava a vybrat novou kartu.

3. Zvolte Aktivovat kartu

4. Zadejte 6místný kód, který je na papírovém dopise, ke kterému byla vaše karta přiložena.

Co když bude moje platba čipem a PINem zamítnuta?

Pokud bude vaše platba čipem a PINem zamítnuta, můžete kartu aktivovat v bankomatu provedením dotazu na zůstatek nebo výběrem hotovosti.

Můžete použít vyhledávač bankomatů Mastercard nebo vyhledávač bankomatů Visa k nalezení bankomatu ve vašem okolí.

Pro držitele karet z Kanady nebo Singapuru, pokud se pokoušíte aktivovat kartu v bankomatu, nebudete moci provést výběr hotovosti. Zkuste platbu čipem a PINem nebo zvolte dotaz na zůstatek, abyste aktivovali svou kartu.

Pro držitele karet z Brazílie zkuste provést platbu čipem a PINem nebo výběr hotovosti v bankomatu pro aktivaci vaší karty.

Objednal/a jsem si kartu před zářím 2024, ale nedostal/a jsem 6místný PIN

Pokud jste si objednali kartu z Austrálie, Brazílie, Nového Zélandu nebo Singapuru, nebudete mít 6místný aktivační PIN. Kartu můžete aktivovat pouze pomocí čipu a PINu nebo v bankomatu.