Ověřování v Japonsku

Abychom mohli používat Wise v Japonsku (posílání, příjem nebo přidávání peněz), potřebujeme ověřit vaši identitu a adresu. Pomůže to udržet vaše peníze v bezpečí a je to v souladu s japonskými předpisy.

Proces ověření obvykle začne automaticky, když nastavíte svůj první převod. Nejsnazší je to v aplikaci Wise, ale můžete použít i webové stránky.

Co budete potřebovat:

Než začnete, ujistěte se, že máte:

1. Platný japonský průkaz totožnosti s fotografií

2. Platný dokument My Number

3. Papír a propisku/tužku na zapsání čtyřmístného kódu, který vám dáme

Důležité: Jméno, datum narození a adresa na vašem průkazu totožnosti s fotografií, dokumentu My Number a vašem profilu Wise se musí přesně shodovat. Prosím, aktualizujte všechny zastaralé dokumenty nebo váš profil Wise předtím, než zahájíte ověření.

Kroky ověření

1. Spusťte svou první akci

Může to být jakákoli akce, která vyžaduje ověření, jako je odesílání peněz, objednávka karty, dobití, otevření účtu nebo získání údajů o místním účtu.

2. Sdělte nám svůj rezidenční status

Potřebujeme vědět, zda jste:

• Japonský občan: Pokud máte japonské občanství.

• Trvalý rezident: Pokud máte trvalý pobyt v Japonsku.

• Držitel dlouhodobého víza: Pokud máte pracovní vízum, studentské vízum, manželské vízum nebo jakékoli jiné vízum s datem vypršení platnosti.

3. Vyberte svůj platný průkaz totožnosti s fotografií:

Vyberte, jaký průkaz totožnosti použijete k ověření.

Dobré vědět o průkazech totožnosti:

• Nemůžeme přijímat japonské pasy vydané v únoru 2020 nebo později, protože neobsahují vaši adresu.

• Nemůžeme přijímat karty My Number s razítkem „vráceno“ nebo „odstěhování“ (国外転出 nebo 返納), pokud jste po návratu do Japonska oficiálně znovu nezaregistrovali svou adresu.

Pokud se stěhujete z Japonska (国外転出), nemůžeme vám nabídnout účet v Japonsku, ale pravděpodobně si budete moci otevřít Wise účet, ať už jste kdekoli, pokud se nacházíte v podporované zemi. Při stěhování můžete aktualizovat svou adresu na vaši novou zemi bydliště a poté ověřit svůj účet podle toho.

4. Získejte svůj čtyřmístný kód

Na obrazovce vám ukážeme unikátní čtyřmístný kód. Jasně si tento kód zapište na kus papíru. Vyprší po 30 minutách.

5. Vyfoťte svůj průkaz totožnosti

Pečlivě dodržujte pokyny na obrazovce. Budete muset pořídit:

• Fotografii přední strany vašeho průkazu totožnosti s papírem se čtyřmístným kódem umístěným přímo pod ním.

• Fotografii ukazující tloušťku vašeho průkazu totožnosti tak, že jej mírně nakloníte. Ujistěte se, že údaje na průkazu jsou stále čitelné. Pro tuto fotografii nepotřebujete kód.

• Fotografii zadní strany vašeho průkazu totožnosti. Pro tuto fotografii nepotřebujete kód. (U japonského pasu by to byla stránka s informacemi o držiteli – 所持人記入欄).

6. Udělejte si selfie

Pořiďte jasnou fotografii sebe sama, jak držíte papír se čtyřmístným kódem vedle obličeje.

7. Nahrajte svůj dokument My Number

Jsme povinni shromažďovat tyto informace v souladu se zákonem o předkládání prohlášení o zahraničních bankovních převodech za účelem zajištění řádného domácího zdanění (内国税の適正な課税の確保を図るための国外送金等に係る調書の提出等に関する法律).

Pokud jste použili svou kartu My Number jako průkaz totožnosti s fotografií v kroku 3, není to vyžadováno, protože už budeme mít zadní stranu vaší karty My Number. Přijímáme jeden z těchto dokumentů ukazujících vaše My Number (個人番号):

• Platná karta My Number (přední a zadní strana)

• Juminhyo (住民票 – osvědčení o pobytu) vydané během posledních 6 měsíců, ukazující vaše 12místné My Number. Můžete si jej pořídit na místní radnici. Ujistěte se, že požadujete jeden bez údajů Honseki (本籍), nebo před nahráním zakryjte/zamaskujte sekci Honseki.

• Oznámení o My Number (通知カード)

Dobré vědět o dokumentech My Number:

• Všechny informace (jméno, datum narození, adresa) musí být aktuální a přesně odpovídat vašemu průkazu totožnosti s fotografií a profilu Wise.

• Nemůžeme přijímat oznámení o My Number s neaktuálními informacemi (aktualizace se již neprováděly od 25. května 2020).

• Nemůžeme přijímat karty My Number ani oznámení s razítkem „vráceno“ nebo „odstěhování“ (返納 nebo 国外転出).

Čekání na kontrolu: To je vše! Náš tým zkontroluje vaše dokumenty. Obvykle to trvá jeden pracovní den. Jakmile bude hotovo, nebo pokud budeme něco dalšího potřebovat, pošleme vám e-mail.

Časté dotazy

Co když se moje adresa liší v dokumentech nebo na profilu Wise?

• Musíte aktualizovat své dokumenty (jako je řidičský průkaz nebo karta My Number), aby zobrazovaly vaši aktuální adresu předtím, než zahájíte ověření.

• Adresa na vašem profilu Wise se také musí shodovat.

• Dobré vědět: Neshodné adresy jsou častým důvodem zpoždění ověření.

Co když byly moje fotografie zamítnuty jako rozmazané nebo nejasné?

• Ujistěte se, že fotíte za dobrých světelných podmínek a vyhýbáte se odleskům.

• Ujistěte se, že veškerý text je ostrý a čitelný.

• U nakloněné fotografie zajistěte, abychom stále jasně viděli detaily průkazu totožnosti a zároveň jeho tloušťku.

Co když nemám kartu My Number?

• Místo toho můžete použít aktuální oznámení o My Number nebo Juminhyo.

• V takovém případě musíte pro krok 3 použít jeden z dalších přijatelných průkazů totožnosti s fotografií (například řidičský průkaz).

Co když mám pouze nový japonský pas (vydaný v únoru 2020 nebo později)?

• Bohužel, tyto pasy nemůžeme přijmout k ověření, protože nemají stránku s informacemi o držiteli (所持人記入欄).

• Pokud nemáte jiný přijatelný japonský průkaz totožnosti s fotografií (jako je řidičský průkaz nebo karta My Number), nebudete moci dokončit ověření s japonskou adresou.

Co když si myslím, že můj dokument byl zamítnut omylem?

Pokud jste si pročetli výše uvedené požadavky a domníváte se, že vaše dokumenty splňují všechna kritéria, prosím kontaktujte náš tým podpory.