Ověřování v Malajsii

Předtím, než provedete převod v malajsijských ringgitech (MYR), musíme ověřit vaši identitu. Takto uchováváme vaše peníze v bezpečí a dodržujeme předpisy.

Když nastavíte svůj první převod z MYR, požádáme vás o vaši státní příslušnost a povolání – poskytneme vám seznam povolání, ze kterého si vyberete. Poté budete muset nahrát doklad totožnosti a pořídit si selfie s dokladem totožnosti nebo bez něj. V závislosti na vaší státní příslušnosti vás můžeme požádat také o vízový dokument.

Co mohu nahrát jako svůj průkaz totožnosti s fotografií?

Pokud jste občanem Malajsie, můžeme přijmout tyto doklady totožnosti:

• Cestovní pas

• MyKad

• Malajsijský řidičský průkaz

Pokud nejste občanem Malajsie, můžeme přijmout pouze váš cestovní pas.

Nejsem z Malajsie, jak mohu být ověřen?

Můžeme vás požádat o nahrání vašeho vízového dokumentu.

Můžeme přijmout tyto vízové dokumenty:

• Pracovní povolení kategorie 1–3

• Povolení pro závislou osobu

• Povolení k pobytu

• Studentské povolení

• Povolení k sociální návštěvě

• i-KAD

• Talent iKAD

• VisitPass: Dočasné zaměstnání

Nepřijímáme e-víza, dopisy o schválení víza ani víza pro jeden vstup.

Proč si musím pořídit selfie pro ověření?

Abychom vás mohli ověřit, budeme potřebovat buď vaši fotku, na které držíte svůj doklad totožnosti vedle obličeje, nebo jen selfie – nemůžete nahrát obrázek, musíte ho pořídit v daném okamžiku. To můžete udělat pouze v případě, že má vaše zařízení fotoaparát.

Při pořizování fotky se ujistěte, že jste v dobře osvětleném prostředí a že vás na fotce jasně vidíme.

Co dělat, pokud se zobrazí chybová zpráva: „Litujeme, nebyla nalezena žádná použitelná kamera“

• Zkuste ověření v jiném prohlížeči, buď na počítači, nebo na mobilu – nejlépe fungujeme s prohlížečem Google Chrome

• Zkontrolujte, zda jste povolili fotoaparát

• Zkuste použít anonymní režim

• Povolit soubory cookie

• Stáhněte si aplikaci Wise a zkuste převod znovu

Nepodařilo se mi ověřit, co mám dělat?

Pokud se vám nepodařilo ověřit, musíte vytvořit fiktivní převod, abyste mohli ověření zkusit znovu. Jakmile ověření dokončíte, můžete tento převod zrušit – nemusíte za něj platit.

Více informací o odesílání MYR