Jak aktualizuji svou adresu?

Proces se může lišit v závislosti na tom, kam a odkud se stěhujete, protože různé země mají různá pravidla. Někdy vás budeme muset požádat o doklad k ověření vaší nové adresy.

Jak změnit vaši osobní adresu

Na webu/v aplikaci:

1. Přejděte na své jméno/iniciály/profilový obrázek v horním rohu účtu

2. Přejděte na Osobní údaje

3. Vyberte Osobní informace

4. Sjeďte dolů a zadejte vaši fyzickou adresu

5. Vyberte Uložit

Jakmile změny uložíte, dáme vám vědět, zda je potřebujeme ověřit.

Zjistěte více o dokladech, které přijímáme jako doklad o adrese

Proč nemůžete upravit svou adresu?

Údaje o vaší adrese mohou být zašedlé, pokud jste se přestěhovali do nové země nebo pokud potřebujeme z jiného důvodu ověřit vaši adresu. V takovém případě budete muset poskytnout doklad, abychom ji za vás mohli změnit.

Kdy je třeba doložit doklad o adrese?

Doklad můžeme požadovat, pokud:

• Vaše adresa byla již dříve ověřena

• Stěhujete se do nebo z USA, Kanady, Japonska, Brazílie, Singapuru, Filipín, Indonésie, Hongkongu, Indie nebo Turecka

• Změnili jste adresu více než 5krát za posledních 30 dní

Pokud vás požádáme o doklad, zašleme vám e-mail s instrukcemi a zabezpečeným odkazem pro jeho nahrání.

Jak změnit vaši obchodní adresu

Obchodní adresu můžeme změnit pouze na adresu ve stejné zemi, kde je společnost registrována. Pokud se vaše společnost přestěhovala do nové země, budete si muset otevřít nový obchodní účet.

Zjistěte více o obchodních adresách a přijatelných dokladech

Na webu/v aplikaci:

1. Přejděte na své jméno/iniciály v horním rohu vašeho účtu

2. Přejděte na Obchodní údaje

3. Klikněte na Upravit

4. Zadejte vaši adresu

5. Vyberte Uložit

Pokud adresu nemůžete upravit sami, je to proto, že nejprve potřebujeme doklad k jejímu ověření. Budeme potřebovat oficiální doklad, který prokazuje vaši novou registrovanou obchodní adresu.

Jakmile budete mít doklad, kontaktujte nás, abychom vám se změnou pomohli.