您的直接借记可能会因为多种原因失败。
大多数情况下，您可以前往账户中的“主页”并选择失败的交易来查明情况。那里的信息应该能帮到您。以下是付款可能失败的常见原因。
我们不提供您货币的直接借记
直接借记仅适用于澳元、加元、欧元、英镑和美元账户详细信息。如果您为其他账户详细信息设置直接借记，则无法通过。
您的账户余额不足
如果商家试图向您收费时您的余额中没有足够的钱，付款将无法完成。您需要添加资金并重试。
尽量在付款到期前 1 天添加资金。
您取消了直接借记
当您取消一项即将执行的直接借记指令时，会阻止商家后续从您的账户中扣款。您只能直接找商家办理，Wise 不能为您取消直接借记。
商家在设置您的直接借记时遇到问题
商家在设置您的直接借记时遇到问题，原因可能有多种。这种情况下，我们无法正确处理，只能拒绝。您可以直接联系商家询问该怎么做。
您所在的国家不允许直接借记
您可能最近更改了地址，而该地址处于我们不提供余额或直接借记的国家/地区。北马其顿和黑山不支持直接借记。
接下来我应该怎么做？
直接借记失败时，我们建议您与商家联系以了解更多情况并安排其他付款方式。
商家可能会对延迟付款或失败付款收取手续费，所以如果有任何问题一定要联系他们以避免收费。如果他们收取手续费，我们无法为您报销，因为这不是我们收取的费用。