您可以通过多种方式更改 Wise 上的信息,具体取决于您使用的是个人账户还是企业账户。您可能需要更改的信息包括地址、出生日期、电话号码、姓名或电子邮箱。
继续阅读以了解您可以更改哪些信息,以及如何操作。
我可以更改哪些信息?
以下是您可以更改和不可以更改的内容。
姓名
您不能自行更改姓名,但在某些情况下我们可以帮您更改姓名。我们会要求您提供显示姓名变更的法律文件的照片或扫描件,例如婚姻证书或平边契据,以及您的身份证件(如果您的姓名尚未通过验证)。
电话号码
您可以更改您的主要电话号码,但如果您启用了双重身份验证,则需要通过短信确认您的新号码。您不能更改或添加新的备用电话号码,但可以删除现有的备用号码。
地址
您可以按照下方步骤更改您的地址。如果我们需要重新验证您的地址,我们会在您完成更改后联系您。
在某些情况下,您无法自行更改地址。如果地址栏是灰色的话,请联系我们,我们会帮您更改信息。
电子邮箱
您可以在网页和 App 上自行更改您的电子邮箱。
出生日期
完成首次汇款后,您便无法更改出生日期,因为我们已经验证了您的身份。如果您的出生日期错误且尚未进行首次汇款,您应该可以更改此信息。
如果您在出生日期有误的情况下进行了汇款,则需要向我们提供显示正确日期的文件,我们会帮助您更新信息。
如何更改我的信息?
具体方式取决于您拥有企业账户还是个人账户。
个人账户
如果您只拥有个人账户,请按照以下步骤访问并更改信息。
网页
在右上角选择您的名字
选择 您的信息
选择 编辑信息
输入您的密码,再次选择编辑信息
您将看到可以更改的内容。灰色的部分表示您无法自行更改。您需要联系我们。我们会帮您更新相关信息。
App
点击顶部的姓名字母缩写或账户头像
选择 个人信息
更改您的信息然后保存
个人和企业账户
您只能在个人账户中编辑个人信息。如果目前在企业账户页面,您需要通过点击顶部的企业名称或企业账户头像,切换到您的个人账户。
这些更改会同步到您的企业账户。但如果您更改个人地址,企业地址则不会变,因为企业地址与您的企业注册所在地相关联。
企业账户
如果您只有企业账户,但需要更改个人信息:
网页
在右上角选择您的企业名称
选择 设置
选择 个人信息
选择 编辑信息
如果您无法在企业账户中编辑个人信息,可能是因为您已经有一个个人账户。请按照上述步骤先切换到个人账户,然后在个人账户中编辑信息。