我需要更改电子邮箱

您 Wise 账户中登记的电子邮箱是我们与您保持联系的渠道。您可在账户设置中进行修改。

我已登录

这是更改电子邮件地址的最快方式。您需要访问旧电子邮件地址以确认更改。

在网页或应用程序上

1. 点击页面右上角的个人头像或用户名

2. 进入个人信息，选择电子邮箱

3. 选择更改电子邮件地址

4. 完成以下步骤以更新电子邮件地址

   1. 添加新的电子邮箱

   2. 通过双重验证

   3. 登录旧邮箱收件箱，确认新邮箱变更

5. 新邮箱验证通过后，即可使用该邮箱登录账户

已退出登录且无法访问注册邮箱

若您忘记 Wise密码且无法访问旧邮箱进行重置，请使用此选项。

1. 前往更改电子邮件页面

2. 请输入与您要更改邮箱的账户关联的电话号码

   1. 此操作无法使用备用手机号码

   2. 若同一手机号码关联多个账户，自助服务将无法使用，您需要致电联系我们

3. 通过收到的双重验证短信确认手机号码

4. 输入新电子邮箱地址，并通过新邮箱收件箱接收的确认邮件完成验证

5. 设置新密码

6. 上传手持身份证件的自拍照

7. 系统将向您发送一封确认或拒绝邮件，告知您更改是否完成：

   1. 如果答案是肯定的，您的电子邮件地址已更改，现在可使用新的电子邮件地址和密码组合登录。

   2. 如果不是，很可能是您上传了质量不佳的图像，需要重新上传带身份证件的自拍照。

我们通常需要约10分钟来审核您的文件并更新您的电子邮件。

您的 Wise 企业账户

若需更改 Wise 商业账户的电子邮箱地址，您需要 致电联系我们。出于安全考虑，此项变更无法通过自助服务流程完成。

我无法访问我的电子邮件或电话号码

出于安全考虑，您需要 致电我们，以便我们协助您重新获取账户访问权限。

未收到确认电子邮件？

请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。该链接仅在有限时间内有效，若已过期，请重新开始操作流程。

我正在使用社交登录功能

更改电子邮件地址将导致您的账户与 Facebook、Google 或 Apple 的关联被解除。此后您需要使用新的电子邮件地址和密码登录。

查看我想取消关联我的社交帐户。