Neler oluyor?
Sizin için bir transferi tamamladık/iade ettik ancak otomatik ödemeniz başarısız oldu, bu yüzden bize hiçbir ödeme yapmamış oldunuz. Transferiniz için tekrar ödeme yapmanız gerekiyor.
An itibarıyla Wise hesabınızdaki otomatik ödeme seçeneğinin gelecekte yapılacak transferler için devre dışı olduğunu ve sorunlu transferiniz düzeltilene kadar gelecekte para transferi yapamayacağınızı veya ödeme alamayacağınızı unutmayın.
Transferim iptal edildi, neden size ödeme yapmam gerekiyor?
Transferiniz iptal edilmiş olsa da ödemeyi başlatmış bulundunuz, dolayısıyla iadenizi kabul etmek durumunda kaldık.
Size iade yaptıktan sonra, ödemenizin başarılı olmadığına dair bir bildirim aldık. Bu nedenle, size yaptığımız iadeyi geri vermeniz gerekiyor.
Transferimi nasıl düzeltirim?
Transferinizin ödemesini tekrar yapabilmek için transferinizin ödeme sayfasındaki yönergeleri takip etmelisiniz. İki seçeneğiniz vardır:
CAD ödemesi için otomatik ödeme, USD ödemesi için ise ACH banka tahsilatı
Kısmi miktarları çekemiyoruz, bu yüzden ödemenizi başlattığınızda tam miktarın hesabınızda olduğundan emin olmanız lazım.
Bankanız havaleyi göndermek için size fazladan bir ücret uygulayabilir.
Bu transfer için kart, Zelle, Interac, nakit veya çek kullanarak ödeme yapamazsınız.
Fazladan ücretlendirilecek miyim?
Yalnızca transferiniz için başlangıçta borçlu olduğunuz toplam miktarı ödemelisiniz.
Bankanız fazladan ücret uyguladıysa sorunu çözmek için bankanıza ulaşmanız gerekir. Ücretlendiren taraf biz olmadığımız için size geri ödeme yapmayız.
Alıcım tarafından dolandırıldıysam ne yapmalıyım?
Dolandırıcılığa maruz kaldığınızı düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin
Bizimle iletişime geçtikten sonra, başlangıçta yetkilendirdiğiniz ve bizimle ödemeyi kabul ettiğiniz gibi transfer ödemesi yapmalısınız.