Wise kart ödemeniz birkaç nedenden dolayı reddedilebilir. Genellikle size nedenini açıklayan bir bildirim göndeririz.
Kartınızı yeniden çalışır duruma getirmek
İşte sorununuzu çözebilecek yaygın kart sorunlarının çözümleri.
Temassızı yeniden etkinleştirin
Temassız ödemeniz işlenmediyse bunun yerine çip ve PIN kullanarak ödeme yapmayı deneyin. Bu, teknik bir nedenle veya güvenlik nedeniyle engellenen temassız ödemeleri yeniden etkinleştirir.
Bakiyenizde yeterli miktarda para yok
Bakiyenizde ödeme yapmak için yeterli para olmadığı için ödemeniz reddedilmiş olabilir. Bu adımları izleyerek bakyenize yükleme yaparak kartınızı kullanmaya devam edebilirsiniz
Reddedilen işleminizi Görevler altında görmek için ana sayfaya gidin.
Şunu seçin: Para yükleyin
Eklemek istediğiniz tutarı ve ödeme yapmak istediğiniz para birimini girmek için adımları izleyin
Para hesabınıza geçtikten sonra kartınızı tekrar kullanabilirsiniz
Harcama limitlerinizi artırın
Kartınızla yapabileceğiniz harcamaların limitleri bulunmaktadır.
Harcama limitlerinizi Wise hesabınızdan yükseltebilirsiniz.
Kartınızı tekrar kullanıma açın
Kartınızı iki yoldan biriyle tekrar kullanıma açabilirsiniz:
Reddedilen işleminizi Görevler altında görmek için ana sayfaya gidin, ardından Kartınızı tekrar etkinleştirine tıklayın
Kart sayfasına gidin, ardından Kartı çözüne tıklayın.
Görevler
Ana sayfada, reddedilen işleminizi şu mesajla göreceksiniz: Reddedildi — kartınız dondurulmuş. Daha sonra kartı çözebilir veya mesajı kapatabilirsiniz.
Kartlar sekmesi
Kartlar sekmenize gidin, ardından Kartı çözü seçin.
Çip ve PIN'i etkinleştirin
Çip ve PIN ödemelerini Wise hesabınızdan etkinleştirebilirsiniz:
Kartı seçin
Ödeme yöntemlerini yönetini seçin
Çip ve PIN'i açın
Bazı online ödemeler teknik olarak çip ve PIN işlemi olarak sayılır, bu nedenle işlemi tamamlamak için Wise kartınızda etkinleştirmeniz gerekir.
Kartınızı etkinleştirin
Çoğu müşterinin Wise kartını kullanmaya başlamak için etkinleştirmesi gerekmez ama bazı müşterilerin bunu yapması gerekebilir. Wise kartınızı manuel olarak etkinleştirmeniz gereken bir ülkede olup olmadığınızı kontrol edin.
Yardımcı olamayacağımız kart sorunları
Kartınız bazen kontrolümüz dışındaki nedenlerden dolayı reddedilir, örneğin:
Satıcının ödeme sistemi Wise kartını desteklemiyorsa
Wise kartın çalışmadığı ülkelerin birinde harcama yapıyorsanız
Güvenlik nedeniyle bloke koyduysak (nedenini size söyleyemeyebiliriz)
Sorununuz bunlardan biriyse maalesef başka bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekecek.