Paranın doğru yere gitmemesinin endişe verici olabileceğini biliyoruz. Bir transfer Tamamlandı olarak işaretlendiğinde, bu paranın Wise'dan çıktığı anlamına gelir, bu nedenle transferi iptal edemeyiz.
Fakat yine de paranızı geri almanız münkün olabilir. Yapmanız gerekenler şunlardır.
Yanlış bilgilere para gönderdiysem ne olur?
Yanlış hesap bilgileri girdiyseniz alıcının bankası genellikle ödemeyi reddeder ve parayı otomatik olarak bize geri gönderir.
Beklerken, ödeme yapmaya çalıştığınız kişiye ulaşarak hatayı bildirmeniz iyi bir fikirdir.
Parayı geri aldığımızda size hemen haber vereceğiz. Ardından şu seçeneklerden birini tercih edebilirsiniz:
Bilgileri güncelleyin ve parayı tekrar gönderin
Transferi iptal edin ve tam iade alın
Paranın bize geri dönmesi 5 iş gününe kadar sürebilir ama bazen daha uzun zaman alabilir.
Yanlış kişiye para gönderdiyseniz ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin
Yanlış tutar gönderdiysem veya artık transferi gerçekleştirmek istemiyorsam ne olur?
Göndereceğiniz miktarda bir hata yaptıysanız veya fikrinizi değiştirdiyseniz alıcınızın kendi bankasına ulaşarak ödemeyi reddetmelerini istemesi gerekir.
Bu işlem parayı Wise'a geri gönderecektir. Parayı aldığımızda hesabınıza iade edeceğiz.
Dolandırıldığımı düşünüyorsam ne olur?
Dolandırıldığınızı düşünüyorsanız ne yapmanız gerektiği hakkında daha fazla bilgi edinin