ฉันต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน

บทความนี้จะอธิบายวิธีเปลี่ยนเบอร์โทรและสิ่งที่ควรทำหากเปลี่ยนเบอร์แล้วเข้าสู่ระบบไม่ได้ 

ฉันเปลี่ยนเบอร์โทรแล้วแต่เข้าสู่ระบบไม่ได้

หากเข้าถึงเบอร์เดิมไม่ได้หรือเข้าสู่ระบบไม่ได้ก็ไม่ต้องกังวลไป คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้ดังนี้

• เปิดลิงก์นี้ และเพิ่มอีเมลที่คุณได้ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชี Wise ของคุณ

• ไปที่กล่องจดหมายอีเมลของคุณและเปิดลิงก์จากอีเมล

• ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณซึ่งระบบจะแจ้งสิ่งที่เราต้องใช้เช่น รูปถ่ายเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัว และหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ

• เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วเราจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขใหม่เพื่อยืนยัน

แก้ไขปัญหาที่นี่หากคุณมีปัญหาในการอัปโหลดรูปถ่ายเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัว

หากยังใช้งานไม่ได้โปรด ส่งอีเมลหาเรา พร้อมแนบรูปถ่ายเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัวและเบอร์โทรใหม่ (ที่มีรหัสประเทศ) มาให้เรา

การตรวจสอบอาจใช้เวลาถึง 2 วันทำการซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสิ้นหรือหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

ฉันเข้าสู่ระบบแล้วและต้องการเปลี่ยนเบอร์โทร

คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้ในแอปหรือเว็บไซต์ของเรา 

เว็บ

1. ไปที่ชื่อโปรไฟล์ที่มุมบนสุด

2. ไปที่ ข้อมูลส่วนตัว

3. เลือก แก้ไขข้อมูล

4. เลือก เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์

5. เพิ่มที่อยู่อีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียน

6. เปิดลิงก์ที่เราส่งให้คุณเกี่ยวกับการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจากอีเมล

7. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งจะบอกทุกอย่างที่เราต้องการเช่น รูปถ่ายเซลฟี่พร้อมกับเอกสารประจำตัว และหมายเลขใหม่

8. เมื่อดำเนินการเสร็จแล้วเราจะส่ง SMS ไปยังหมายเลขใหม่เพื่อยืนยัน

แอป

คุณจะต้องอัพเดทหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีก่อนจึงจะทิ้งซิมเก่าได้ 

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงซิมเก่าของคุณได้คุณสามารถใช้เว็บหรือคำแนะนำสำหรับผู้ที่ออกจากระบบด้านบน 

1. ไปที่ชื่อโปรไฟล์ที่มุมบนสุด

2. ไปที่ ข้อมูลส่วนตัว

3. เลือก เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์

4. ใส่หมายเลขโทรศัพท์ใหม่ของคุณ

5. เราจะส่ง SMS ไปยังเบอร์โทรเดิมของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นคุณที่ทำการเปลี่ยนแปลงจริงๆ

6. ใส่รหัสในช่องที่ให้ใส่

7. เรียบร้อย คุณสามารถใส่ซิมใหม่ในโทรศัพท์ของคุณได้