เมื่อใช้บัญชี Wise ของคุณบนเว็บไซต์หรือในแอปคุณอาจประสบปัญหาหรือปัญหาทางเทคนิคดูวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้
บนเว็บไซต์
ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเว็บที่คุณอาจพบและวิธีแก้ไข
ใช้เบราว์เซอร์อื่นอาจมีปัญหากับเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณใช้ เบราว์เซอร์ที่รองรับหรือไม่
ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรืออุปกรณ์อื่นหากเป็นไปได้ บางครั้งปัญหาอาจมาจากอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่
เปิดโหมดไม่ระบุตัวตน หรือโหมดส่วนตัว การเปิดโหมดส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของคุณจะช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้
ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือตัวบล็อคโฆษณา
ใช้แอป Wise แทน
หากตัวเลือกเหล่านั้นใช้ไม่ได้ โปรดเปิดคอนโซลของคุณ และส่งภาพหน้าจอคอนโซลมาที่ช่องทางติดต่อเราเพื่อแจ้งให้เราทราบ จากนั้นส่งภาพหน้าจอมาทางอีเมล เราจะตรวจสอบและพยายามแก้ไขปัญหานี้
ในแอป
ต่อไปนี้เป็นปัญหาที่พบบ่อยในแอปและวิธีแก้ไข
ออกจากระบบและเข้าสู่ระบบแอปอีกครั้งบัญชี Wise ของคุณ
อัปเดตแอป Wise ของคุณ การอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถช่วยให้เรียกใช้แอปได้ราบรื่นยิ่งขึ้นและรวมฟีเจอร์ใหม่ทั้งหมด
ลองถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอป Wise ของคุณใหม่การติดตั้งใหม่จะช่วยรีบูตเครื่องได้ข้อมูลของคุณจะไม่สูญหาย
ใช้เว็บไซต์ Wise แทน ด้วยเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้
หากตัวเลือกเหล่านั้นใช้ไม่ได้ โปรดส่งภาพหน้าจอของปัญหามาให้เราเพื่อให้เราสามารถดำเนินการตรวจสอบได้ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณกำลังใช้ อุปกรณ์ และ เวอร์ชันแอป ใด