ฉันต้องการยกเลิกการโอนเงินนี้

โดยทั่วไปคุณสามารถยกเลิกการโอนได้ด้วยตัวเอง — ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานะของการโอน อันดับแรก ไปที่ หน้าหลัก เพื่อค้นหาการโอนในรายการกิจกรรมของคุณ จากนั้นเทียบสถานะกับหัวข้อด้านล่างเพื่อดูว่าคุณทำอะไรได้บ้าง

ถ้าฉันสร้างรายการโอนแล้ว แต่ยังไม่ได้ชำระเงิน จะทำอย่างไร

คุณสามารถยกเลิกการโอนเองได้อย่างง่ายดายในขั้นตอนนี้

• บนเว็บไซต์: ไปที่การโอนนั้นแล้วคลิก ยกเลิกการโอน

• บนแอป: ไปที่การโอนนั้นแล้วแตะจุดสามจุด (...) ที่มุมขวาบน จากนั้นแตะ ยกเลิกการโอน

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าการโอนของคุณถูกยกเลิกแล้ว

จะทำอย่างไร หากชำระเงินแล้วแต่สถานะการโอนไม่ได้อัปเดต

สถานการณ์นี้มักเกิดขึ้นเมื่อคุณชำระเงินด้วยวิธีการชำระเงินที่ช้ากว่า เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือ Open Banking การโอนของคุณอาจยังแสดงว่ากำลังรอการชำระเงิน แม้ว่าคุณจะส่งเงินจากธนาคารของคุณแล้วก็ตาม

ในขั้นตอนนี้ คุณยังสามารถเลือก ยกเลิกการโอน ได้ หากคุณยกเลิกตอนนี้ เราจะต้องรอให้เงินของคุณมาถึงที่ Wise ก่อน จึงจะเริ่มกระบวนการคืนเงินได้

หากการโอนมีสถานะกำลังดำเนินการอยู่

หากคุณชำระเงินจากยอดเงินในบัญชี Wise ของคุณหรือด้วยบัตร นี่มักเป็นสถานะแรกที่คุณจะเห็นหลังจากชำระเงิน ในตอนนี้ เงินของคุณอยู่กับเราเพื่อการตรวจสอบและการแปลงสกุลเงิน ปุ่ม ยกเลิกการโอน จะไม่แสดงอีกต่อไป เนื่องจากสายเกินกว่าที่คุณจะยกเลิกได้ด้วยตนเอง

เราอาจยังสามารถยกเลิกให้คุณได้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ เนื่องจากทีมของเราดำเนินการแปลงสกุลเงินและส่งเงินของคุณอย่างรวดเร็ว จึงมีช่วงเวลาสั้นมากในการหยุดการทำรายการ โปรด ติดต่อเรา โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการลองยกเลิกในขั้นตอนนี้

ถ้าการโอนของฉันเสร็จสมบูรณ์แล้วจะเป็นอย่างไร

คุณไม่สามารถยกเลิกการโอนได้เมื่อถูกทำเครื่องหมายว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว เงินได้เข้าไปอยู่ในระบบธนาคารของผู้รับแล้ว และเราไม่สามารถนำเงินนั้นกลับมาได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว

หากรายละเอียดของผู้รับไม่ถูกต้อง

หากคุณคิดว่าคุณกรอกรายละเอียดธนาคารของผู้รับผิดพลาด เงินมักจะถูกธนาคารของผู้รับปฏิเสธและส่งกลับมาหาเรา หากเกิดเหตุการณ์นี้ เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณ และคุณสามารถอัปเดตรายละเอียดหรือยกเลิกการโอนเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวน

หากการโอนถูกส่งไปยังบัญชีที่ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องติดต่อผู้รับโดยตรงและขอให้พวกเขาคืนเงิน

ดูว่าควรทำอย่างไรหากคุณส่งเงินไปยังรายละเอียดบัญชีธนาคารที่ไม่ถูกต้อง

การขอเงินคืนของฉันจะใช้เวลานานเท่าไร

ระยะเวลาการขอเงินคืนขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ชำระเงินสำหรับการโอนของคุณ คุณสามารถดูระยะเวลาโดยละเอียดสำหรับแต่ละวิธีการชำระเงินได้ในคำแนะนำของเราเกี่ยวกับระยะเวลาที่ใช้ในการขอเงินคืน