ใช้เวลานานแค่ไหนในการคืนเงิน (refund)

ระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืนขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณชำระเงินสำหรับการโอนเงินของคุณ

คุณสามารถดูระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้สำหรับเงินคืนของคุณได้จากตารางด้านล่าง

*วันทำการ คือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ และไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

หากคุณต้องการรายละเอียดสำหรับสกุลเงินของคุณ โปรดตรวจสอบรายการสกุลเงินที่รองรับของเรา ข้อมูลการคืนเงินอยู่ที่ด้านล่างของแต่ละหน้า

ทำไมการคืนเงินของฉันยังไม่ได้รับการดำเนินการ

เราจะคืนเงินให้คุณได้ก็ต่อเมื่อเราได้รับเงินนั้นแล้วเท่านั้น หากคุณชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคารจากบัญชีของคุณ แล้วได้ยกเลิกการโอนนั้น เราต้องรอให้การชำระเงินเดิมของคุณมาถึงก่อน เมื่อเงินมาถึงแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ

ในทำนองเดียวกัน หากการโอนเงินของคุณถูกส่งออกไปแล้ว แต่ธนาคารของผู้รับส่งเงินกลับมาให้เรา เราจะดำเนินการคืนเงินทันทีที่เราได้รับเงินคืนมา ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับธนาคารภายนอก

ทำไมการคืนเงินผ่านบัตรจึงใช้เวลานานกว่า

เมื่อคุณชำระเงินด้วยบัตร การคืนเงินอาจใช้เวลานานสูงสุด 10 วันทำการ นั่นเป็นเพราะทั้งพันธมิตรด้านการชำระเงินของเราและธนาคารผู้ออกบัตรของคุณจำเป็นต้องดำเนินการคืนเงิน เราไม่สามารถเร่งกระบวนการนี้ได้

หากเงินคืนของฉันยังไม่มาถึง ฉันควรทำอย่างไร

หากระยะเวลาตามตารางได้ผ่านไปแล้วและเงินของคุณยังไม่มาถึง ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทำ:

1. แชร์ใบเสร็จการโอนให้ธนาคารของคุณ ธนาคารของคุณสามารถใช้รายละเอียดการติดตามบนใบเสร็จนั้นเพื่อช่วยติดตามเงินได้ เรียนรู้วิธีขอรับใบเสร็จการโอน

2. หากธนาคารของคุณไม่สามารถช่วยได้ ให้อัปโหลดใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หากการแชร์ใบเสร็จให้ธนาคารของคุณไม่ได้ผล เราจำเป็นต้องตรวจสอบ โปรด อัปโหลดรายการเดินบัญชีธนาคาร ที่แสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดตั้งแต่วันที่มีการออกการคืนเงินจนถึงวันนี้ สิ่งนี้ช่วยให้เรายืนยันได้ว่าการคืนเงินยังไม่มาถึง