การโอนเงินใช้เวลานานแค่ไหน?

การโอนแต่ละครั้งไม่เหมือนกัน เราจะดำเนินการโอนเงินของคุณให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ แต่ความเร็วขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่าง คุณสามารถดูประมาณการเวลาที่แม่นยำที่สุดได้เสมอในตัวติดตามสถานะการโอนของคุณ

คุณตรวจสอบสถานะการโอนของคุณได้อย่างไร

วิธีดูสถานะการโอนล่าสุดที่ดีที่สุดคือไปดในบัญชี Wise ของคุณ ทั้งบนเว็บไซต์หรือแอป โดยทำดังนี้

1. ไปที่การโอน

2. เลือกการโอนของคุณจากรายการ

ตัวติดตามการโอนจะแสดงให้คุณเห็นแบบทีละขั้นตอนว่าเงินของคุณอยู่ในขั้นตอนไหน

เหตุใดการโอนของคุณจึงใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้

นี่คือสาเหตุบางประการที่ทำให้การโอนของคุณอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้เล็กน้อย

เงินยังไม่ถึง Wise

ระยะเวลาที่เงินจะมาถึงเราขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณชำระเงิน เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าแต่ละวิธีการชำระเงินใช้เวลานานเท่าใดเมื่อคุณตั้งค่าการโอนของคุณ ตัวอย่างเช่น การชำระเงินด้วยบัตรมักจะเกิดขึ้นทันที ขณะที่การโอนผ่านธนาคารด้วยตนเองอาจใช้เวลานานกว่า โดยเฉพาะหากคุณชำระเงินผ่าน SWIFT

เมื่อเราได้รับเงินของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณ ระหว่างนี้คุณสามารถตรวจสอบตัวติดตามการโอนเพื่อดูการอัปเดตได้ หากการชำระเงินถูกส่งออกจากธนาคารของคุณแล้วแต่ยังไม่มาถึงเราภายใน2 วันทำการ คุณสามารถส่งหลักฐานการชำระเงินมาให้เราได้

การโอนกำลังอยู่ระหว่างการประมวลผล

บางครั้งเราอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเล็กน้อยในการแลกสกุลเงิน ซึ่งการโอนเงินอาจใช้เวลาสูงสุด 2 วันทำการ จึงจะเสร็จสมบูรณ์

การโอนเงินของคุณอาจล่าช้าได้หากเราจำเป็นต้องดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติม การตรวจสอบเหล่านี้เป็นข้อกำหนดสำหรับเราในฐานะสถาบันการเงินที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ เราจะส่งอีเมลถึงคุณ ตรวจสอบว่าการตรวจสอบเพิ่มเติมสำหรับการโอนเงินของคุณจะใช้เวลานานเท่าไร

โปรดทราบว่า หากคุณสร้างการโอนหลายรายการ แต่ชำระเงินสำหรับรายการใดรายการหนึ่งเท่านั้น เงินนั้นจะถูกผูกกับรายการโอนที่เก่าที่สุดที่คุณสร้าง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการโอนหลายรายการ

วันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดสุดสัปดาห์

เราสามารถประมวลผลและโอนเงินได้เฉพาะในช่วงเวลาทำการของธนาคารเท่านั้น ซึ่งหมายความว่า หากคุณโอนเงินในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุดราชการของประเทศปลายทาง อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย

เงินของคุณได้กลับมาหาเราแล้ว

ในบางกรณี การชำระเงินของคุณอาจถูกส่งกลับมาหาเรา สถานะนี้ยังไม่ใช่สถานะสุดท้าย เราจะส่งอีเมลถึงคุณพร้อมลิงก์บริการตนเองไปยังหน้าที่คุณสามารถแจ้งเราได้ว่าต้องการให้เราดำเนินการอย่างไรกับเงินของคุณ

ความช่วยเหลือสำหรับผู้รับเงิน

หากคุณเป็นผู้รับเงินที่กำลังรอรับเงินอยู่แต่ยังไม่ได้รับ สิ่งแรกที่ควรทำคือขอใบเสร็จการโอน จากผู้ส่ง ซึ่งจะมีรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อค้นหาการชำระเงิน

หากใบเสร็จการโอนระบุว่าได้ส่งเงินแล้ว คุณอาจต้องติดต่อธนาคารของคุณโดยตรงเพื่อสอบถามเกี่ยวกับความล่าช้า