Вы можете использовать свою карту Wise, как и любую другую банковскую карту, для снятия денег, проверки баланса и изменения ПИН-кода в банкоматах по всему миру, которые ее поддерживают.
В таблице ниже вы найдете информацию о том, что вы можете делать в банкоматах.
| Локальный вывод средств | Международный вывод средств | Проверка балансов | Изменить ПИН-код | |
|---|---|---|---|---|
| Австралии | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Бразилии | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Канаде | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Европейская экономическая зона | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Японии | ✔* | ✔ | ✔ | ✔ |
| Малайзия | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Новой Зеландии | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Филиппины | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Сингапуре | ❌ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Великобритании | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| США (Visa) | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| США (MasterCard) | ✔ | ✔ | ❌** | ❌** |
*Снимать деньги в Японии обычно можно только в банкоматах AEON, E-net и Daily Yamazaki, но это не гарантируется. Выберите "международные карты", если в банкомате есть такой раздел.
**Для карт MasterCard США вы можете просмотреть свой баланс и изменить ПИН-код в приложении или на сайте.
Если вы не знаете ни одного банкомата поблизости, воспользуйтесьпоиском банкоматов Mastercard или поиском банкоматов Visa.
Снятие наличных
Вы можете 2 раза в месяц снимать наличные без комиссии. Затем вы будете платить фиксированную комиссию за вывод средств.
Также существует переменная комиссия за обналичивание сверх определенной суммы.
Точные комиссии зависят от того, где была выпущена ваша карта. Обычно это зарегистрированный адрес вашего счета Wise.
Подробнее о комиссиях на снятие наличных
Изменение ПИН-кода
Владельцы карт за пределами США могут изменить свой ПИН-код в поддерживаемых банкоматах. Владельцы карт MasterCard США могут изменить ПИН-код в приложении или на сайте.
Банкомат должен поддерживать смену ПИН-кода для карт, отличных от тех, которые были выпущены его банком. Такая возможность чаще встречается в ЕЭЗ и Великобритании.
Подробнее об изменении или просмотре ПИН-кода
Проверка баланса
Удобнее всего проверять баланс в приложении или на сайте Wise.
Лучше всего проверять свой баланс в приложении или на сайте Wise. Также можно проверить баланс в банкоматах, но они не всегда предоставляют точную информацию. Вы не сможете проверить свой баланс в банкоматах, если ваша карта была выпущена в США.
Решение проблем
Иногда при попытке использовать карту Wise в банкомате могут возникнуть сложности. Вот что можно сделать в таком случае:
Что делать, если банкомат запрашивает 5- или 6-значный ПИН-код?
Если вас попросят ввести 5- или 6-значный ПИН-код в банкомате, то вам просто нужно добавить дополнительные нули в конец вашего ПИН-кода.
Сначала попробуйте использовать обычный четырехзначный ПИН-код.
Если это не сработает, добавьте дополнительный "0" или "00" в конец вашего ПИН-кода.
Например, если ваш ПИН-код "4321", введите "432100".
Примечание: если вы в Малайзии, то необходимо добавить лишние нули в начале.
Как быть, если банкомат запрашивает информацию о типе моей карты Wise: она дебетовая или кредитная?
Карта Wise является дебетовой, поэтому в большинстве банкоматов выбирайте вариант “дебетовая”.
В Сингапуре, Австралии и Новой Зеландии в банкоматах может отсутствовать вариант с дебетовой картой, поэтому можно выбрать “кредитная”.
Банкомат не выдал вам наличные
Свяжитесь с организацией, обслуживающей банкомат. Возможно, они смогут решить проблему с помощью своего оборудования.
Сняли деньги по неверному курсу
Если при использовании карты Wise с вас списали сумму по неправильному курсу, то, скорее всего, банкомат конвертировал ваши деньги по завышенному обменному курсу. Чтобы избежать этого, вы должны позволить нам выполнять конвертацию.