Эта информация предназначена только для запросов на получение гражданской/административной информации о клиентах Wise.
Изучите раздел "У меня другой вопрос. Как мне связаться с Wise?", если вам нужна помощь по другому вопросу.
Wise — это международная финансовая компания, юридические лица которой зарегистрированы по всему миру. Мы можем предоставлять информацию третьим лицам только в случае необходимости.
При запросе информации о клиенте Wise вам необходимо соблюдать местные законы и нормы. При необходимости обратитесь за независимой консультацией, чтобы определить, какая услуга вам нужна, на каком основании и от какой организации вы можете получить нужную вам информацию.
С кем мы можем делиться информацией
Информация о профиле пользователя Wise может быть предоставлена, если вы:
являетесь ликвидатором, администратором, конкурсным управляющим или управляющим по делу о неплатежеспособности;
у вас есть постановление суда или повестка, адресованная Wise; или
вы запрашиваете информацию от имени государственного органа.
Что следует включить в ваш запрос
Если вы соответствуете перечисленным выше требованиям, пожалуйста, включите в свой запрос следующее:
документ, подтверждающий, что вы соответствуете вышеуказанным требованиям; а также
информацию, необходимую для поиска профиля — например, реквизиты счета Wise или номер пользователя, привязанный к профилю.
Как связаться с нами по гражданским запросам
Электронная почта: отправьте электронное письмо на адрес legalrequests@wise.com.
Почта: найдите юридический адрес нужного вам подразделения Wise здесь.
Судебные повестки в Соединенных Штатах Америки: вы можете использовать Bizfilings — наша компания зарегистрирована в штате Делавэр.
Если вы используете другой способ связи или добавляете несколько адресов электронной почты в графе получателей вашего письма, ваш запрос не будет обработан.
У меня другой вопрос. Как мне связаться с Wise?
Наша служба поддержки клиентов может помочь вам с большинством вопросов или направить вас к нужной команде. Связаться с ними можно с помощью нашей формы связи. Прямого адреса электронной почты нет.
Электронные письма клиентов, отправленные на адрес legalrequests@wise.com, не пересылаются и не отслеживаются.
Как связаться с нами по другим вопросам
Жалобы — подробнее о том, как подать жалобу.
Связь с правоохранительными органами (полиция, прокуратура) — напишите нам по адресу police@wise.com.
Запросы на аудит корпоративных клиентов — отправьте нам письмо по адресу auditrequests@wise.com. Подробнее о том, как отправить аудиторский отчет напрямую аудитору или как загрузить аудиторский отчет.
Контакты на случай смерти клиента — напишите нам по адресу bereavements@wise.com. Подробнее о том, как мы можем вам помочь в случае смерти владельца профиля Wise.
Доверенность — напишите нам по адресу powerofattorney@wise.com. Сообщите, касается ли ваш запрос недееспособности владельца профиля или у вас общая доверенность (например, для подготовки налоговой отчетности)
Вопросы о конфиденциальности и запросы на доступ к субъектам данных (DSAR) — вы можете ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности и написать нам по адресу privacy@wise.com.
Юридические претензии — проконсультируйтесь с вашим юридическим консультантом и следуйте соответствующей процедуре вручения документов.