WiseWise
ВойтиЗарегистрироваться
ВойтиЗарегистрироваться
  • Главная страница Центра поддержки
  • Настройки профиля
  • Я не могу предоставить документы, которые вы запросили

Я не могу предоставить документы, которые вы запросили

Мы понимаем, что получить определенные виды удостоверяющих личность документов не всегда просто, поэтому мы стараемся быть настолько гибкими, насколько это возможно.  

В этой статье мы расскажем, какие виды удостоверяющих личность документов мы принимаем по всему миру, а также о том, что делать, если у вас статус беженца.

Подтверждение личности

Вы можете подтвердить вашу личность с помощью качественной копии вашего удостоверения личности. Мы принимаем:

  • страницу с фотографией вашего загранпаспорта (паспорта для международных поездок). Мы не принимаем внутренние паспорта, такие как, например, выдаются в России, за исключением украинских внутренних паспортов;

  • водительское удостоверение — если вы не резидент Новой Зеландии, отправляющий перевод из NZD;

  • национальную ID-карту (если вы гражданин Нигерии, то мы можем принять только самую последнюю версию нигерийской ID-карты).

Подсказка: Мы не принимаем банковские карты в качестве удостоверения личности.

Для некоторых валютных маршрутов существуют отдельные правила.

Резиденты ЕС/ЕЭЗ

К сожалению, мы не можем принять водительские права для подтверждения личности, если вы проживаете в Европе.

Отправка перевода из NZD в другие валюты

Если вы живете в Новой Зеландии и отправляете из NZD, нам необходимо подтвердить вашу личность и адрес проживания. Мы не принимаем водительские удостоверения (как международные, так и выпущенные в Новой Зеландии) или Kiwi Access Card в качестве документов, подтверждающих личность.

Отправка перевода из JPY в другие валюты

Ваше удостоверение личности должно быть выдано в Японии, и мы также попросим вас предоставить один из документов MyNumber.

Отправка переводов из BRL в другие валюты

Ваш удостоверяющий личность документ должен быть выдан правительством Бразилии. Вы также можете подтвердить вашу личность с помощью национальной идентификационной карты (RG).


Если у вас статус беженца, возможно, вы сможете пользоваться Wise

Мы знаем, что людям со статусом беженца трудно открыть банковский счет. Но если вы рождены или проживаете в одной из перечисленных ниже стран, то мы можем подтвердить вашу личность при помощи следующих документов:

США

  • копия паспорта (страница с фото);

  • государственное удостоверение личности или водительские права;

  • карта постоянного жителя (также называемая грин-картой);

Подсказка: Мы не можем принять грин-карты или разрешения на работу, если ваш адрес находится в Неваде или на Гавайских, Марианских или Виргинских островах.

Канада

  • паспорт;

  • канадский проездной документ беженца;

  • карта постоянного проживания.

Страна ЕС или ЕЭЗ

  • паспорт иностранца (страница с фото);

  • проездной документ;

  • удостоверяющий личность документ страны-члена ЕЭЗ (например, паспорт или удостоверение личности), который четко подтверждает статус беженца.

Подсказка: если вы являетесь лицом без гражданства, то Нью-Йоркская конвенция от 28 сентября 1954 г. дает вам законное право на паспорт иностранца. А согласно Женевской конвенции от 28 июля 1951 года, вы имеете право на проездной документ.

Что, если мой удостоверяющий личность документ не указан в этой статье?

Если у вас нет ни одного из указанных выше документов, к сожалению, мы не сможем подтвердить вашу личность. Это означает, что нам придется ограничить количество предлагаемых вам услуг.

Иногда мы можем делать исключения в зависимости от страны, в которой вы находитесь. Для более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки.

Помогла ли вам эта статья?

Похожие статьи

  • Как Wise подтверждает мою личность?
  • Как Wise подтверждает мою страну проживания?
  • Проверка личных данных в Бразилии
  • Как Wise проверяет конечных бенефициаров (UBO)?
  • Проверка личных данных в Индии