Прежде чем вы сможете делать переводы в японских иенах (JPY), нам необходимо подтвердить вашу личность: это помогает обезопасить ваши средства и соблюсти нормативные требования. Вы увидите инструкции по прохождению проверки личности при оформлении первого перевода, в котором исходной валютой является JPY.
После прохождения процедуры верификации для отправки денег из Японии вы сможете оплачивать переводы в других валютах с помощью банковского перевода, карты или напрямую со своего баланса.
Если вы не проживаете на территории Японии, но хотите отправить оттуда деньги, вам нужно будет предоставить удостоверение личности и подтверждение адреса.
Пошаговые инструкции
Проще всего завершить процедуру верификации в вашем приложении Wise, но вы также можете сделать это на нашем веб-сайте. Ниже перечислены необходимые шаги для успешного прохождения процедуры верификации:
1. Укажите свой статус проживания в Японии.
В связи с законодательством нам необходимо знать ваш текущий статус проживания.
Гражданин Японии – если у вас есть японское гражданство или японский паспорт.
Постоянный резидент – если вы имеете статус постоянного резидентства в Японии.
Долгосрочная виза – если у вас есть рабочая виза, любая профессиональная виза, студенческая виза, стартап-виза, супружеская виза или любая другая виза с датой истечения срока действия.
2. Выберите тип документа для подтверждения личности в Wise.
| Статус проживания | Допустимый удостоверяющий личность документ |
|---|---|
| Гражданин Японии | • Карта My Number* |
| • Японские водительские права | |
| • Японский паспорт, выданный до февраля 2020 | |
| Постоянный резидент | • Карта My Number* |
| • Японские водительские права | |
| • Карта резидента (Zairyu) | |
| Владелец долгосрочной визы | • Карта My Number* |
| • Карта резидента (Zairyu) |
*Мы не принимаем возвращенные карты My Number, а также карты My Number с отметкой о переезде за границу (国外転出).
Мы не можем предложить вам профиль в Японии, если вы переезжаете из Японии (国外転出) в другую страну. Вы можете открыть профиль Wise в новой стране проживания, если она входит в список поддерживаемых стран.
Если вы переезжаете, вы можете обновить свой адрес, указав новую страну проживания, после чего заново пройти процедуру проверки профиля.
3. Запишите 4-значный код, который мы вам прислали.
Код является уникальным для вас и действует в течение 30 минут.
Код потребуется позже для определенных фотографий, поэтому запишите его крупным и разборчивым почерком на небольшом листе бумаги.
4. Сделайте три фото своего документа, удостоверяющего личность.
Сфотографируйте лицевую сторону вашего удостоверения личности, расположив бумажку с кодом прямо под ним.
Держа ваше удостоверение личности, наклоните документ в сторону для того, чтобы сделать фотографию. Эта фотография поможет нам увидеть толщину вашего документа. Для этого действия код вам не потребуется.
Сфотографируйте оборотную сторону удостоверения личности. Для этого действия код не требуется (не применимо при загрузке паспорта).
5. Сделайте фото, на котором вы держите листок с кодом.
Теперь нам необходимо увидеть фото, на котором вы держите записанный ранее 4-значный код рядом со своим лицом.
6. Покажите нам свою карточку My Number.
(Если вы решили использовать вашу карту My Number на первом шаге, пропустите данный шаг.)
Мы можем принять любые из следующих документов, если на них есть номер My Number (個人番号) и текущий адрес проживания:
Карта уведомления (通知カード)
Карта My Number
Дзюминхё (住民票), то есть сертификат проживания. Документ должен быть выдан в течение последних 6 месяцев и должен содержать ваш 12-значный номер. Вы можете получить его в местной мэрии. Вам следует запросить дзюминхё без хонсеки (本籍) или скрыть хонсеки, прежде чем отправлять нам документ
Все готово!
Обычно проверка ваших фотографий занимает несколько рабочих дней. Вы можете оформить и оплатить ваш перевод – это поможет ускорить процесс верификации.
Решение возможных проблем
Вот что можно сделать, если у вас возникли проблемы:
Ошибка в адресе
Адрес в вашем профиле Wise и в документе, удостоверяющем личность, должны совпадать.
Измените ваш адрес на текущий адрес, прежде чем пройти верификацию.
Вашего 4-значного кода нет на фотографиях
На первой фотографии вашего удостоверения личности 4-значный код должен быть расположен под вашим документом (на фотографии должна быть лицевая сторона документа)
Последняя фотография — это фотография селфи. Нам нужно видеть 4-значный код рядом с вашим лицом на данной фотографии
Ваши фотографии недостаточно хорошего качества
Если вы не можете прочитать данные на вашем удостоверении личности, то и наша команда с этим не справится
Ваша наклонная фотография была сделана неправильно
Нам нужно увидеть толщину вашего удостоверения личности и некоторые детали лицевой части вашего документа