Вы можете заменить вашу карту Wise в любое время за небольшую комиссию.
В моб. приложении:
Перейдите во вкладку "Карта".
Выберите Заменить карту
Выберите причину, по которой вы хотите заменить карту.
Нажмите на Замена карты
На веб-сайте:
Нажмите Карты в меню слева
Выберите Заменить карту
Выберите один из предложенных на экране вариантов
Вам будет предложено 4 варианта:
Моя карта была потеряна
Если вы выберете причину «Моя карта была потеряна», ваша карта будет заморожена. Если вы найдете свою карту, то сможете ее разморозить. Также вы можете заменить карту.
Моя карта была украдена
Если вы выберете причину "Моя карта была украдена", ваша карта будет заблокирована. Это заблокирует возможность тратить средства с вашей карты. Разблокировать карту вы не сможете, вам придется заказывать новую.
Моя карта была повреждена или служба поддержки посоветовала мне заменить ее
Если ваша карта повреждена или наша служба поддержки посоветовала вам заменить ее, вы можете продолжать использовать вашу текущую карту. Она будет заблокирована, только когда вы активируете новую карту.
Чтобы заменить карту, вам нужно просто ввести и подтвердить адрес доставки, и ваша новая карта отправится к вам.
Сроки доставки зависят от региона
Страна/регион | Обычное время доставки, рабочие дни |
---|---|
Австралия | 7–14 |
Бразилия* | 5–7 |
Канада | До 14 |
Европейская экономическая зона | До 14 |
Япония | 7–10 |
Малайзия | До 5 |
Новая Зеландия | 7–10 |
Филиппины | 9–18 |
Сингапур | 3 |
Великобритании | 2–6 |
США | 14–21 |
Что делать, если срок действия моей карты истекает?
Если вы используете вашу карту регулярно, мы напомним вам о том, что ее пора заменить.
Как я могу заблокировать мою карту?
Нам очень жать, что вы больше не хотите использовать нашу дебетовую карту. Чтобы заблокировать ее, пожалуйста, свяжитесь с нами.