WiseWise
ВойтиЗарегистрироваться
Hello world
Hallo Welt
Hola mundo
Bonjour le monde
Helló Világ
Ciao mondo
世界とつながろう
Witaj, świecie
Olá, Mundo
Salut lume
Здравствуй, мир
Merhaba Dünya
Halo dunia
你好 世界
Привіт, світ
ВойтиЗарегистрироваться
  • Главная страница центра поддержки
  • Карта Wise

Моя карта Wise еще не доставлена

В большинстве регионов мы используем стандартную доставку, поэтому мы можем предоставить вам только приблизительное время доставки, но не номер отслеживания. Вы можете проверить эту информацию в разделе Карты в профиле Wise.

Сроки доставки в зависимости от региона: 

Страна/регионСтандартное время доставки
Австралия7–14 рабочих дня
Бразилия5–7 рабочих дня
КанадаВ течение 14 рабочих дней
Евройпейская экономическая зонаВ течение 14 рабочих дней
Япония7–10 рабочих дня
МалайзияВ течение 14 рабочих дней
Новая Зеландия7–10 рабочих дня
Сингапур3 рабочих дня
Великобритании2–6 дней
США14–21 рабочих дня

Узнайте больше о получении карты в Бразилии

Узнайте, как ускорить заказ карты

Если вы не получили вашу карту в указанные сроки, вот что вы можете сделать

Перепроверьте адрес доставки

Адрес доставки указывается рядом с ожидаемым временем доставки. Пожалуйста, убедитесь, что адрес указан правильно. Если вы заметили ошибку, вы можете попробовать изменить ваш адрес доставки. Если вы не можете внести изменения, связаться с нами чтобы мы помогли вам заказать новую карту.

Подождите еще немного

Дата доставки, которую вы видите в вашем профиле Wise – это наиболее вероятное время доставки. Но, иногда, доставка может занять немного больше времени. Пожалуйста, подождите еще пару дней.

Заказать новую карту

Если предположительные сроки доставки истекли, но вы не получили вашу карту, вы сможете сделать повторный заказ. После того как вы закажете новую карту, ваша старая карта будет заблокирована, и вы не сможете ее использовать, даже если она будет доставлена. Для заказа новой карты:

  1. Войдите в ваш профиль Wise

  2. Откройте вкладку Карты в профиле Wise или вкладку Картав приложении

  3. Откройте информацию о доставке

  4. Нажмите Не получили карту? Заказать новую

  5. Нажмите подтвердить, чтобы закрыть старую карту

  6. Нажмите Продолжить чтобы разместить заказа на новую карту

Помогла ли вам эта статья?

Похожие статьи

  • Как я могу заказать карту Wise?
  • Мне нужно изменить адрес доставки карты
  • Почему карта Wise была отклонена?
  • Что мне следует делать, если моя карта Wise была утеряна или украдена?
  • Начало работы с картой Wise

Компания и наша команда

  • Компания и наша команда
  • Безопасность
  • Пресса о нас
  • Вакансии
  • Статус услуги
  • Связь с инвесторами
  • Дорожная карта нашей миссии
  • Партнеры и сотрудничество
  • Центр поддержки
  • Отзывы

Услуги Wise

  • Международные переводы
  • Счет Wise
  • Международная дебетовая карта
  • Карта для путешествий
  • Переводы крупных сумм
  • Получение платежей
  • Активы
  • Платформа Wise
  • Wise для Бизнеса
  • Дебетовая бизнес-карта
  • Партии платежей

Ресурсы

  • Новости и блог
  • Конвертер валют
  • SWIFT/BIC-коды
  • Коды IBAN
  • Оповещения об изменении курса валют
  • Сравнить курсы валют
  • Генератор счетов-фактур
  • Бизнес-калькуляторы

Мы в социальных сетях


Правила пользования
Политика конфиденциальности
Политика использования файлов cookie
Выбор сайта по странам
Положение по борьбе с современным рабством

© Wise Payments Limited 2023

Wise авторизован управлением по финансовому регулированию и контролю Великобритании "FCA" для ведения операций с электронными деньгами. Номер регистрации 900507.