В большинстве регионов мы используем стандартную доставку, поэтому мы можем предоставить вам только приблизительное время доставки, но не номер отслеживания. Вы можете проверить эту информацию в разделе Карта в профиле Wise.
Вы cможете использовать свою цифровую карту до прибытия физической.
Сроки доставки в зависимости от региона
| Страна/регион | Обычное время доставки, рабочие дни |
|---|---|
| Австралия | 7–14 |
| Бразилия | 5–7 |
| Канада | До 14 |
| Европейская экономическая зона | До 14 |
| Япония | 7–10 |
| Малайзия | До 5 |
| Новая Зеландия | 7–10 |
| Филиппины | 9–18 |
| Сингапур | 3 |
| Великобритании | 2–6 |
| США | 14–21 |
Узнайте, как ускорить заказ карты
Если вы не получили карту после предполагаемой даты доставки:
Перепроверьте адрес доставки
Поле с адресом находится рядом с полем со сроками доставки. Пожалуйста, проверьте правильность данных. Если вы заметили ошибку, то можете изменить адрес доставки.
Подождите еще немного
Дата доставки, которую вы видите в вашем профиле Wise — это наиболее вероятное время доставки. Но, иногда, доставка может занять немного больше времени. Пожалуйста, подождите еще пару дней.
Заказать новую карту
Если предположительные сроки доставки истекли, но вы не получили вашу карту, вы сможете сделать повторный заказ. После того как вы закажете новую карту, ваша старая карта будет заблокирована, и вы не сможете ее использовать, даже если она будет доставлена. Для заказа новой карты:
На сайте
Для заказа новой карты:
На сайте
Войдите в свой профиль Wise и перейдите в раздел Карта.
Если в разделе есть список карт, нажмите на карту, доставку которой вы ожидаете.
Нажмите на предполагаемую дату.
В приложении
Войдите в свой профиль Wise и перейдите в раздел Карта.
Если у вас несколько карт, пролистайте до той, доставку которой вы ждете.
Нажмите на предполагаемую дату.
Нажмите на Карта не получена внизу и следуйте указанным шагам. Не забудьте перепроверить адрес доставки.