В большинстве регионов мы используем стандартную доставку местной почтой, поэтому мы можем предоставить вам только приблизительное время доставки, но не номер отслеживания.
В некоторых странах вы можете ускорить получение карты за дополнительную плату. Это также называется ускоренной доставкой.
Как ускорить получение карты?
Чтобы ускорить получение карты, запросите ускоренную доставку при заказе карты. После размещения заказа ускорить его выполнение невозможно.
Как правило, доставка занимает от 4 рабочих дней до 3 недель, в зависимости от того, где вы живете. Проверьте, сколько времени обычно занимает доставка.
Как работает ускоренная доставка?
Ускоренная доставка осуществляется компаниями DHL и UPS. После изготовления карты ее доставят вам курьером в течение 4 рабочих дней.
Если на момент доставки вас не будет по указанному адресу, DHL предпримет еще одну попытку. Если вас не будет по указанному адресу и во второй раз, DHL отправит карту нам, и мы ее уничтожим. В этом случае мы не сможем вернуть вам стоимости доставки.
Сколько это стоит?
Стоимость зависит от того, куда вам нужно будет доставить карту. При заказе вы увидите сумму, которую необходимо будет доплатить.
Получу ли я номер для отслеживания?
Да, если вы решите воспользоваться услугой ускоренной доставки, то получите номер для отслеживания. С его помощью вы сможете отслеживать доставку на сайте DHL или UPS, а также с помощью СМС-сообщений.
Не забудьте указать вашу контактную информацию на веб-сайте DHL, чтобы получать уведомления о доставке.
Можно ли изменить адрес доставки или запланировать ее?
Вы можете изменить свой адрес доставки: узнать подробнее.
В каких странах доступна ускоренная доставка?
Услуга ускоренной доставки доступна в Австралии, Канаде, ЕЭЗ, Японии, Малайзии, Новой Зеландии, Филиппинах, Великобритании и США
Если вы заказали карту в одной из этих стран, то можете ускорить заказ вашей первой карты или карты на замену.
Ускоренная доставка в ЕЭЗ не включает Исландию.
Если вы заказали карту в Сингапуре, то можете ускорить заказ карты, если адрес доставки находится за пределами Сингапура.
В каких странах услуга недоступна?
В настоящее время услуга ускоренной доставки недоступна в Бразилии.