Если вы заказали карту в Австралии, Великобритании, Европейской Экономической Зоне, Канаде, Малайзии, Новой Зеландии или Японии, вы можете ускорить процесс получения своей первой карты или карты на замену.
Если вы заказали карту в Сингапуре, вы можете ускорить заказ карты, если адрес доставки находится за пределами Сингапура.
Если вы заказали карту в США, возможности ускорить процесс получения карты нет.
Чтобы получить карту быстрее, вы должны запросить ускоренную доставку при заказе карты. Если заказ уже был размещен, доставку невозможно ускорить.
Доставка карты может занять от 3 рабочих дней до 3 недель, в зависимости от места проживания. Узнайте, сколько времени обычно занимает доставка.
Как работает ускоренная доставка?
Ускоренная доставка осуществляется компанией DHL. Как только карта будет изготовлена, DHL доставит ее в течение 2 рабочих дней.
Если на момент доставки вас не будет по указанному адресу, DHL предпримет еще одну попытку. Если вас не будет по указанному адресу и во второй раз, DHL отправит карту нам, и мы ее уничтожим. В этом случае мы не сможем вернуть вам стоимости доставки.
Сколько это стоит?
Это зависит от того, куда нужно доставить карту. Мы покажем вам стоимость доставки при оформлении заказа.
Получу ли я номер для отслеживания?
Да, вы получите номер для отслеживания по электронной почте, если закажите ускоренную доставку, и сможете отслеживать доставку вашей карты на веб-сайте DHL.
Не забудьте указать вашу контактную информацию на веб-сайте DHL, чтобы получать уведомления о доставке.
Могу ли я изменить адрес доставки или запланировать доставку?
Нет, после того, как вы разместили заказ, изменить адрес доставки нельзя. Пожалуйста, отмените заказ на карту и оформите новый.