WiseWise
Centrul de ajutor
Înregistrare
Hello world
Hallo Welt
Hola mundo
Bonjour le monde
Helló Világ
Ciao mondo
世界とつながろう
Witaj, świecie
Olá, Mundo
Salut lume
Здравствуй, мир
Merhaba Dünya
Halo dunia
你好 世界
Привіт, світ
AutentificareÎnregistrare
  • Pagina principală a secțiunii Ajutor
  • Transferurile de bani

Am introdus referința greșită

Dacă faci un transfer către un cont bancar personal, introducerea referinței greșite nu este o problemă de obicei. În cele mai multe cazuri, nu va împiedica trimiterea banilor tăi.

Însă referințele greșite pot cauza probleme dacă plătești o companie sau o firmă. Sau dacă este important ca banii tăi să ajungă cu referința corectă. În aceste cazuri, cea mai rapidă soluție la problemă este să anulezi transferul tu însuți și să îl creezi din nou folosind referința corectă.

Sfat: Dacă plătești o factură, o companie sau dacă ți s-a cerut să introduci o anumită referință, te rugăm să contactezi destinatarul transferului tău. Acesta ar trebui să îți poată spune dacă referința incorectă e o problemă. Dacă da, încearcă să anulezi transferul.

Dacă trebuie să anulezi transferul

Dacă poți sau nu să faci asta, depinde de cât de departe a ajuns transferul tău în sistemul nostru. Așa că înainte să începi, verifică statusul transferului tău.

  1. Conectează-te în contul tău Wise

  2. Accesează Acasă pentru a-ți vedea lista de activități

  3. Găsește transferul respectiv — ar trebui să fie marcat „în așteptare”

Îți poți anula transferul dacă acesta a fost configurat, dacă banii sunt în drum spre noi sau dacă aceștia sunt în curs de procesare.

Ar trebui să-ți poți anula transferul în toate aceste stadii. Îți vom trimite banii înapoi în contul tău bancar și poți configura un nou transfer folosind datele bancare corecte.

Află cum să-ți anulezi transferul

Contactează-ți destinatarul dacă nu vezi butonul de anulare sau dacă transferul este finalizat.

Procesul nostru de conversie e rapid — și uneori e prea târziu pentru anulare. De îndată ce transferul este finalizat, banii nu se mai află în sistemul Wise și în sistemul nostru bancar. Așa că dacă nu vezi opțiunea de anulare:

  • Contactează persoana sau compania pe care o plătești

  • Spune-i despre referința incorectă

  • Cere-i să-și contacteze banca pentru a afla dacă banii pot fi livrați în continuare, sau dacă banca sa îi va trimite înapoi la Wise.

Sfat: Dacă banca sa ne trimite banii înapoi, te vom contacta prin email. Apoi, poți alege să configurezi transferul cu referința corectă sau îl poți anula și primi o rambursare.

Află cât timp durează o rambursare

A fost util acest articol?

Articole asemănătoare

  • Am folosit detalii bancare greșite pentru destinatarul meu
  • Am scris numele destinatarului meu în mod greșit
  • Am trimis bani unei persoane greșite
  • Am introdus incorect adresa de email a destinatarului meu
  • Vreau să anulez un transfer pentru care nu am plătit
Wise

Compania și echipa

  • Compania și echipa
  • Știri și blog
  • Presă
  • Cariere
  • Afiliați și parteneriate
  • Acordul pentru combaterea sclaviei moderne
  • Wise Business
  • Relații cu investitorii
  • Harta misiunii

Ajutor și suport

  • Centrul de ajutor
  • Rata medie a pieţei
  • Starea serviciului

Află mai mult

  • Trimite bani în străinătate
  • Coduri Swift / BIC
  • Convertor valutar
  • Coduri IBAN
  • Alerte rate de schimb
  • Compară ratele de schimb
  • Securitate
  • Generator de facturi
  • Calculatoare de afaceri

Urmărește-ne


Wise
Juridic
Politica de confidenţialitate
Politica cookie
Harta site-urilor locale

© Wise Payments Limited 2023

Wise este autorizat de către Autoritatea de Conduită Financiară în temeiul Regulamentului pentru Bani Electronici 2011, Referința 900507, pentru emiterea de monedă electronică.