Îți marcăm transferul ca Finalizat după ce am trimis banii băncii destinatare. Și lăsăm un pic de spațiu în estimarea noastră de primire pentru ca banca să proceseze și să depună banii.
Dacă destinatarul tău spune că nu a primit încă banii, există două motive posibile pentru care s-ar putea întâmpla asta.
1. Banca beneficiară încă procesează banii
Unele bănci sunt mai lente decât altele — ar putea dura până la 1 zi lucrătoare pentru a elibera banii. Deci banii tăi sunt în siguranță pe drum, dar banca beneficiară încă îi procesează. Destinatarul tău poate cere băncii sale să grăbească acest lucru. Acesta va avea nevoie de o chitanță de transfer care să arate toate detaliile.
Află cum să descarci o chitanță a transferului
2. Banii au ajuns, dar transferul arată puțin diferit
Este posibil ca destinatarul tău să nu recunoască transferul atunci când ajunge în contul său. Folosind chitanța de transfer, îi recomandăm să verifice:
Numele expeditorului și referința. Destinatarul tău ar trebui să caute o tranzacție din partea Wise pe extrasul său bancar — nu îți va vedea numele. Transferul poate proveni și de la unul dintre partenerii noștri bancari. În acest caz, îl poate identifica folosind numărul referinței.
Monedă și suma. Contul destinatarului tău ar putea fi într-o altă monedă decât cea pe care i-ai trimis-o. În acest caz, banca sa va converti din nou banii, iar suma poate fi diferită față de cea așteptată.