Na maioria dos casos, o provedor do caixa eletrônico/automático saberá que houve um erro, e o dinheiro automaticamente retornará para o seu saldo em alguns minutos.
Mas, aqui está o que você pode fazer se tentou retirar dinheiro de um caixa eletrônico e ele não lhe deu o seu dinheiro.
Reúna o máximo de informações possível
Antes de sair do caixa eletrônico, pegue os recibos, tire fotos e observe a data da transação, hora, quantia, código do caixa eletrônico e o número da operação para que você possa fornecer essas informações quando necessário.
Entre em contato com o provedor do caixa eletrônico
Toda caixa eletrônico tem um número de contato. Ligue para ele e diga o que aconteceu, além de fornecer os dados da transação e do caixa eletrônico.
Verifique a atividade da sua conta da Wise
Você pode verificar no aplicativo ou no site se a retirada está marcada como pendente ou concluída.
Se está pendente, o dinheiro deve retornar automaticamente para a sua conta em 7 dias.
Se está concluída e o provedor do caixa eletrônico não conseguiu lhe ajudar, abra uma contestação aqui para podermos analisá-la para você.
Saiba mais sobre como usar o seu cartão da Wise em caixas eletrônicos