Interrompemos temporariamente a emissão de novos cartões da Wise para clientes nos EUA. Saiba mais aqui e cadastre-se na lista de espera.
Se você já tem um cartão da Wise ou não estiver localizado nos EUA, não será afetado por essa mudança.
O cartão da Wise permite que você pague no mundo todo com baixas tarifas de conversão e sem a cobrança de tarifas de transação.
O cartão está atualmente disponível para titulares de conta da Wise residentes nos seguintes países e regiões: Austrália, Brasil, Canadá, Espaço Econômico Europeu, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Singapura, Suíça e Reino Unido.
Os residentes do Reino Unido ou do Espaço Econômico Europeu também têm a opção de pedir o cartão ecológico da Wise.
Veja abaixo algumas dicas para começar:
Ative o seu cartão assim que ele chegar
Adicione dinheiro à sua conta da Wise
Veja os dados do seu cartão no aplicativo ou site
Pode deixar que nós cuidamos da conversão
Pague sempre na moeda local
Retiradas gratuitas em caixas eletrônicos
Confira as seções abaixo para saber mais.
1. Ative o seu cartão
Titulares de cartões emitidos no Japão
Se o seu cartão foi emitido no Japão após 27 de março de 2023, você poderá ativá-lo usando a senha de 6 dígitos que enviamos com o seu cartão.
Acesse a aba Cartão na sua conta da Wise
Escolha Ativar Agora
Digite o código de 6 dígitos que está na carta que veio com o seu cartão.
Se o seu cartão tiver sido emitido no Japão antes de 27 de março de 2023, você pode ativá-lo digitando a sua senha de 4 dígitos ao verificar seu saldo nos 3 provedores de caixas eletrônicos a seguir: Aeon, E-net e Daily Yamazaki.
Certifique-se de selecionar "cartões internacionais" se solicitado pelo caixa eletrônico.
Titulares de cartões emitidos nos EUA e nas Filipinas
Para ativar o seu cartão, acesse a sua conta da Wise no aplicativo ou site e insira o código de 6 dígitos que está na carta que veio com o seu cartão.
Depois de ativar o seu cartão, você pode usá-lo sempre que quiser, desde que tenha dinheiro na sua conta.
Saiba mais sobre a ativação do seu cartão
Titulares de cartões emitidos em todos os outros países e regiões
Você só precisa pagar usando a sua senha para ativar o seu cartão. Se o pagamento com chip e senha for recusado, use o cartão em um caixa eletrônico para retirar dinheiro ou consultar o seu saldo.
Se você estiver tentando ativar o seu cartão no Canadá ou em Singapura, não será possível retirar dinheiro nos caixas eletrônicos locais. Escolha a opção de consulta de saldo para ativar o seu cartão.
A consulta de saldo não é compatível com os cartões emitidos no Brasil. Em vez disso, tente fazer um pagamento com chip e senha ou retirar dinheiro em um caixa eletrônico.
2. Adicione dinheiro à sua conta da Wise
Para pagar com o seu cartão, você precisa ter dinheiro em pelo menos uma moeda da sua conta da Wise.
Você pode adicionar dinheiro à sua conta usando o aplicativo da Wise. Basta escolher a moeda e o valor que deseja adicionar. Depois disso, selecione como deseja pagar e conclua o processo realizando o pagamento.
Saiba mais sobre como adicionar dinheiro à sua conta da Wise
3. Veja os dados do seu cartão no aplicativo ou no site
Para cartões emitidos fora dos EUA, você poderá ver o número do seu cartão, data de vencimento e CVV sempre que precisar, no aplicativo ou no site.
Para cartões emitidos nos EUA, você pode criar a sua própria senha ao ativar o cartão. Os cartões emitidos nos EUA só podem ser ativados nos EUA. Os dados do cartão ficarão disponíveis no aplicativo depois da ativação, por isso é importante concluir esse processo antes de viajar para o exterior.
No caso de cartões emitidos no Brasil, você poderá ter um número de cartão secundário que usaremos automaticamente para ajudar nos pagamentos com cartão.
Assim que você tiver os dados do seu cartão, pode começar a usá-los online ou adicioná-los a uma carteira digital, como Apple Pay ou o Google Pay.
Saiba mais sobre como ver os dados do seu cartão
Endereço de cobrança
O endereço cadastrado na sua conta é o que deve ser usado como endereço de cobrança, por isso, se lhe pedirem essa informação ao comprar algo online, esta é a informação que você precisa fornecer.
Se você alterar o endereço cadastrado na sua conta, também terá que atualizar o endereço de cobrança para compras online.
4. Nós cuidamos da conversão para você
Se você pagar em uma moeda que já possui na conta, deduziremos o valor do respectivo saldo gratuitamente.
Caso não tenha a moeda na sua conta, converteremos o valor automaticamente para você. O valor utilizado será retirado do saldo da moeda com a menor taxa de conversão. Por isso, não há necessidade de se preocupar em converter o dinheiro antes de viajar.
Para titulares de cartões emitidos no Brasil
Lembre-se de que a conversão inteligente não funcionará para cartões emitidos do Brasil quando o saldo em BRL estiver envolvido.
Se você quiser usar o seu cartão no Brasil, precisará ter dinheiro no seu saldo em Reais brasileiros.
Se você quiser usar seu cartão no exterior, precisará ter dinheiro em qualquer outro saldo.
Se você tentar pagar em uma moeda que não possui e o BRL for a única moeda disponível, a transação será recusada por insuficiência de fundos.
Saiba mais sobre como pagar em moedas que você não tem na sua conta
Os cartões físico e digital empresariais da Wise não estão disponíveis atualmente para empresas brasileiras.
5. Pague sempre na moeda local
Às vezes, caixas eletrônicos e lojas online são sorrateiros — eles tentam cobrar tarifas adicionais quando você retira dinheiro ou faz compras no exterior. Isso é feito ao oferecer a cobrança na moeda do seu país de origem, com a adição de uma margem de lucro na taxa de câmbio.
Evite essas tarifas ocultas escolhendo pagar sempre usando a moeda local de onde estiver comprando ou retirando dinheiro.
6. Retiradas gratuitas em caixas eletrônicos
Você tem direito a 2 retiradas gratuitas por mês. A partir da terceira retirada, cobraremos a tarifa fixa aplicável à sua região, independente do valor você retirou naquele mês.
Você também tem um limite de retirada gratuita a cada mês. Esse é o valor que você pode retirar sem pagar uma tarifa variável. Cobraremos uma tarifa variável se você ultrapassar o seu limite gratuito, independente de quantas retiradas você fez naquele mês.
E se o caixa solicitar uma senha de 6 dígitos, você deverá inserir a sua senha de 4 dígitos, como sempre faz.
Saiba mais sobre as nossas tarifas em caixas eletrônicos (ATMs)