Quando o período de transição do Brexit acabar, você pode seguir utilizando a Wise sem interrupções — mesmo se o Reino Unido e a União Europeia não chegarem a um acordo comercial. Não haverá nenhum impacto sobre como você envia, gasta ou recebe dinheiro conosco. E, qualquer dinheiro que já esteja nos seus saldos, continuará sendo seguro e fácil de usar.
A única mudança acontecerá nos bastidores. A partir de 14 de dezembro de 2020, ofereceremos os nossos serviços para clientes na Área Econômica Europeia (EEA) do nosso novo escritório em Bruxelas. Seremos licenciados e regulados pelo Banco Nacional da Bélgica (National Bank of Belgium).
Haverá alguma mudança na forma que eu utilizo a Wise?
Não, não haverá impacto sobre como você usa a Wise. Independente de onde você vive ou qual é a sua nacionalidade.
O que a nova licença significa para mim?
Como ofereceremos nossos serviços a partir do nosso novo escritório em Bruxelas, todos os clientes da EEA farão parte de um novo Contrato do Cliente com a nossa filial europeia: a Wise Europe SA. A assinatura deste novo Contrato do Cliente é automática - você não precisa fazer nada para que isso aconteça
A Wise Europe é licenciada e regulada pelo Banco Nacional da Bélgica (National Bank of Belgium). Isso significa que as leis belgas serão aplicadas às contas Wise da Área Econômica Europeia (EEA), às suas transações e aos seus direitos sob o Contrato do Cliente.
Como posso saber se vou ser afetado por isso?
As suas transferências e atividades agora serão fornecidas pela Wise Europe se você:
envia dinheiro a partir da EEA
reside na EEA e possui uma conta multimoeda na Wise
Existem novos termos e condições?
Sim, existem novos termos e condições. Os novos termos e condições não são muito diferentes dos anteriores. Exceto pelo fato de que possuímos um novo órgão regulador, e reclamações sobre a Wise serão redirecionadas para um novo órgão de resolução de disputas.
Como posso fazer uma reclamação?
Se você se encaixa na nossa licença europeia, ainda é possível fazer uma reclamação sobre a Wise. Isto será feito através de um órgão de disputas na Bélgica, e não mais no Reino Unido.
As minhas informações pessoais ainda estão protegidas pelo GDPR?
Sim, as suas informações pessoais ainda estão protegidas.
A Wise Europe, como uma empresa belga, precisa estar em conformidade com o GDPR e outras leis de proteção aos dados aplicáveis na Bélgica. A Wise continuará processando os seus dados pessoais em conformidade com o GDPR.
Saiba mais sobre como protegemos as suas informações pessoais seguindo o GDPR
E se eu não quiser usar a Wise sob a nova licença?
Se não desejar usar a Wise sob a nossa nova licença, você precisará desativar a sua conta da Wise — embora fiquemos tristes caso isso aconteça.
O que acontece com transferências que estejam sendo processadas no dia 14 de Dezembro?
Suas transferências serão processadas normalmente — nenhuma ação precisará ser tomada de sua parte.
A única diferença ocorrerá nos bastidores. Confira o que vai acontecer:
Transferências criadas antes do dia 14 de Dezembro de 2020, e concluídas entre 14 e 29 de Dezembro, serão processadas sob a nossa licença do Reino Unido.
Transferências criadas antes do dia 14 de Dezembro de 2020 e concluídas depois do dia 29 de Dezembro, serão processadas sob a nossa licença da Bélgica.