Quando o período de transição do Brexit acabar, você pode seguir utilizando a Wise sem interrupções — mesmo se o Reino Unido e a União Europeia não chegarem a um acordo. Não haverá nenhum impacto sobre como você envia, gasta ou recebe dinheiro conosco. E qualquer dinheiro que já esteja nas suas contas continuará sendo seguro e fácil de usar.
A única mudança acontecerá nos bastidores. A partir de 14 de dezembro de 2020, ofereceremos os nossos serviços para clientes na Área Econômica Europeia (EEA) do nosso novo escritório em Bruxelas. Seremos licenciados e regulados pelo Banco Nacional da Bélgica (National Bank of Belgium).
Haverá alguma mudança na forma que eu uso a Wise?
Não, não haverá impacto sobre como você usa a Wise, independente de onde você vive ou da sua nacionalidade.
O que a nova licença significa para mim?
Como ofereceremos nossos serviços a partir do nosso novo escritório em Bruxelas, todos os clientes do EEE farão parte de um novo Contrato do Cliente com a nossa filial europeia: a TransferWise Europe SA (Wise Europe). A assinatura deste novo Contrato do Cliente é automática, você não precisa fazer nada para que isso aconteça.
A Wise Europe é licenciada e regulamentada pelo National Bank of Belgium. Isso significa que as leis belgas serão aplicadas às contas Wise do Espaço Econômico Europeu (EEE), às suas transações e aos seus direitos sob o Contrato do Cliente.
Como posso saber se vou ser afetado por isso?
As suas transferências e atividades agora serão fornecidas pela TransferWise Europe (Wise Europe) se você:
envia dinheiro a partir da EEA
reside no EEE e tem uma conta da Wise com a Wise
Existem novos termos e condições?
Sim, há novos termos e condições. Os novos termos e condições não são muito diferentes dos anteriores. Exceto o fato de que temos um novo corpo regulador e que, ao abrir uma reclamação sobre a Wise, ela será enviada a um novo órgão de contestação.
Como posso fazer uma reclamação?
Se você estiver dentro da nossa licença europeia, você ainda pode fazer uma reclamação à Wise . Isso será feito através do órgão de contestação da Bélgica, em vez do Reino Unido.
As minhas informações pessoais ainda estão protegidas pelo GDPR?
Sim, as suas informações pessoais ainda estão protegidas.
A TransferWise Europe (Wise Europe), como uma empresa belga, precisa estar em conformidade com o GDPR e outras leis de proteção aos dados aplicáveis na Bélgica. A Wise continuará processando os seus dados pessoais em conformidade com o GDPR.
Saiba mais sobre como protegemos as suas informações pessoais seguindo o GDPR
E se eu não quiser usar a Wise sob a nova licença?
Se não quiser usar a Wise sob a nossa nova licença, você terá que encerrar a sua conta da Wise, mas ficaremos tristes com a sua saída.
O que acontece com transferências que estejam sendo processadas no dia 14 de Dezembro?
Suas transferências serão processadas normalmente — nenhuma ação precisará ser tomada de sua parte.
A única diferença ocorrerá nos bastidores. Confira o que vai acontecer:
Transferências criadas antes do dia 14 de Dezembro de 2020, e concluídas entre 14 e 29 de Dezembro, serão processadas sob a nossa licença do Reino Unido.
Transferências criadas antes do dia 14 de Dezembro de 2020 e concluídas depois do dia 29 de Dezembro, serão processadas sob a nossa licença da Bélgica.