Você pode substituir o seu cartão da Wise sempre que necessário por uma pequena tarifa.
Pelo app:
Clique em Cartão aba
Selecione a opção Substituir cartão
Escolha o motivo pelo qual você está substituindo seu cartão
Selecione a opção Cartão substituto
No site:
Selecionar a opção Cartões, no lado esquerdo da tela
Escolha Substituir cartão
Escolha uma das opções na tela
Você verá 4 opções:
Perdi o meu cartão
Meu cartão foi roubado
Meu cartão foi danificado
A equipe de suporte sugeriu a substituição
Se você escolher "Perdi o meu cartão" ou "Meu cartão foi roubado", o seu cartão será bloqueado e cancelado imediatamente, e você poderá solicitar um novo.
Se o seu cartão estiver danificado ou se a nossa equipe de suporte tiver aconselhado a solicitação de um novo, você poderá seguir usando o seu cartão enquanto o outro é enviado. Ele será bloqueado e cancelado apenas quando você ativar o novo cartão.
Tudo o que você precisa fazer é inserir e confirmar o seu endereço de entrega, e o seu novo cartão estará a caminho.
Os prazos de entrega dependem da sua região.
Country / Region | Normal Delivery Times |
---|---|
Australia | 7-14 working days |
Brazil | 5-7 working days |
Canada | Within 14 working days |
EEA | Within 14 working days |
Japan | 7-10 working days |
Malaysia | Within 14 working days |
New Zealand | 7-10 working days |
Singapore | 3 working days |
UK | 2-6 days |
US | 14-21 working days |
E se o meu cartão vencer?
Se você utiliza o seu cartão regularmente, enviaremos uma notificação para que você o substitua antes da data de vencimento.
Como cancelo o meu cartão da Wise?
Lamentamos saber que você não deseja mais utilizar o nosso cartão de débito. Para cancelá-lo, entre em contato conosco.