Como posso substituir ou cancelar o meu cartão da Wise?

Você pode substituir o seu cartão da Wise sempre que necessário por uma pequena tarifa.

Pelo app:

1. Clique em Cartão aba

2. Selecione a opção Substituir cartão

3. Escolha o motivo pelo qual você está substituindo seu cartão

4. Selecione a opção Cartão substituto

No site:

1. Selecionar a opção Cartões, no lado esquerdo da tela

2. Escolha Substituir cartão

3. Escolha uma das opções na tela

Você verá 4 opções:

• Perdi o meu cartão

• Meu cartão foi roubado

• Meu cartão foi danificado

• A equipe de suporte sugeriu a substituição

Se você escolher "Perdi o meu cartão" ou "Meu cartão foi roubado", o seu cartão será bloqueado e cancelado imediatamente, e você poderá solicitar um novo.

Se o seu cartão estiver danificado ou se a nossa equipe de suporte tiver aconselhado a solicitação de um novo, você poderá seguir usando o seu cartão enquanto o outro é enviado. Ele será bloqueado e cancelado apenas quando você ativar o novo cartão.

Tudo o que você precisa fazer é inserir e confirmar o seu endereço de entrega, e o seu novo cartão estará a caminho.

Os prazos de entrega dependem da sua região.

E se o meu cartão vencer?

Se você utiliza o seu cartão regularmente, enviaremos uma notificação para que você o substitua antes da data de vencimento. 

Como cancelo o meu cartão da Wise?

Lamentamos saber que você não deseja mais utilizar o nosso cartão de débito. Para cancelá-lo, entre em contato conosco.