Na maioria das regiões, usamos a entrega padrão pelo correio local, por isso só podemos fornecer uma estimativa de entrega, e não um número de rastreamento.
No entanto, para os países elegíveis, você pode pagar uma tarifa adicional para acelerar o pedido do seu cartão com a opção de entrega rápida.
Quais países são elegíveis?
Válido para os países que são elegíveis para a entrega padrão de cartões.
Austrália, Canadá, Espaço Econômico Europeu, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Reino Unido, EUA
Se você pediu o seu cartão em um desses países, pode acelerar o pedido do seu primeiro cartão ou do cartão de substituição.
A entrega rápida no Espaço Econômico Europeu não inclui a Islândia.
Singapura
Se você pediu o seu cartão em Singapura, pode acelerar o pedido se o endereço de entrega for fora de Singapura.
Que países não são elegíveis?
Válido para os países que são elegíveis para a entrega padrão de cartões.
Brasil
No momento, não oferecemos a opção de entrega rápida no Brasil.
Como posso acelerar o meu pedido de cartão?
Para receber o seu cartão com mais rapidez, você precisa selecionar a entrega rápida ao pedir o cartão. Depois que o pedido é feito, não é possível trocar pela opção rápida.
Normalmente, o seu cartão pode chegar em qualquer lugar entre 3 dias úteis e 3 semanas, dependendo de onde você mora. Verifique quanto tempo normalmente leva a entrega.
Como a entrega rápida funciona?
A entrega rápida é feita pela DHL e UPS. Depois que o cartão for produzido, ele será entregue pessoalmente a você em até 3 dias úteis.
Se você não estiver no seu endereço para recebê-lo, eles repetirão a entrega uma vez. Se você não recebê-lo na segunda vez, a DHL enviará o cartão de volta para a Wise e ele será destruído. Não podemos reembolsar a tarifa paga pela entrega se isso acontecer.
Quando custa?
Depende de para onde o seu cartão está sendo enviado. Mostraremos a tarifa adicional quando você fizer o pedido.
Receberei um número de rastreamento?
Sim, você receberá um número de rastreio por e-mail ou SMS se escolher agilizar a entrega. E poderá acompanhá-la pelo site da DHL.
Lembre-se de adicionar seus dados de contato no site da DHL para receber notificações sobre a entrega.
Posso alterar o meu endereço de entrega ou agendar a entrega?
Não, não podemos alterar seu endereço de entrega depois que você fizer o pedido do cartão. Se precisar fazer isso, cancele seu pedido e faça um novo.