Em países elegíveis, você pode pagar uma tarifa adicional para acelerar o pedido do seu cartão e receber um número de rastreio — também conhecido como entrega rápida.
Como posso acelerar o pedido do meu cartão?
Para receber o seu cartão mais rápido, você precisa solicitar o método de entrega rápida ao pedir o cartão.
Normalmente o cartão leva entre 4 dias úteis a 3 semanas para chegar, dependendo de onde você mora. Você precisará aceitar a entrega pessoalmente.
Saiba mais sobre os prazos de entrega
Não podemos oferecer entrega rápida:
Depois que o pedido for feito — você só pode acelerar a entrega durante o pedido do seu cartão
Para caixas postais
Para países não elegíveis
Quais países são elegíveis?
Você pode acelerar o pedido do seu primeiro cartão ou cartão substituto se estiver na Austrália, Canadá, Espaço Econômico Europeu (exceto Islândia), Japão, Malásia, Nova Zelândia, Filipinas, Reino Unido ou EUA
Se você pediu o seu cartão em Singapura, pode acelerar o pedido se o endereço de entrega for fora de Singapura.
O Brasil atualmente não é elegível para a entrega rápida.
Como a entrega rápida funciona?
A entrega expressa é feita pela DHL ou pela UPS. Depois que o cartão for produzido, ele será entregue em até 4 dias úteis.
Se você não estiver no endereço de entrega para receber seu cartão, a DHL ou a UPS fará uma nova tentativa de entrega, ou seu pedido poderá ser enviado para um ponto de retirada.
Se você não estiver presente para receber seu cartão na segunda tentativa de entrega, ou não retirá-lo no ponto de coleta, ele será devolvido para nós e destruído.
Nesse caso, não podemos oferecer um reembolso do custo de entrega.
Quando custa?
Depende do destino do envio do seu cartão. Mostraremos a tarifa adicional quando você estiver fazendo o pedido.
Receberei um número de rastreamento?
Sim, você receberá um número de rastreio por e-mail ou SMS se escolher agilizar a entrega. E você pode rastrear seu cartão no site da DHL ou UPS.
Lembre-se de adicionar seus dados de contato no site da DHL para receber notificações sobre a entrega.
Posso alterar o meu endereço de entrega ou agendar a entrega?
Você pode alterar o seu endereço de entrega. Saiba mais.