Como posso substituir ou cancelar o meu cartão da Wise?

Você pode substituir o seu cartão da Wise sempre que necessário pagando uma pequena tarifa.

Aplicativo:

• Clique na aba Cartão

• Selecione a opção Substituir cartão

• Escolha o motivo da substituição do seu cartão

• Clique em Substituir Cartão

Site:

• Clique em Cartões no lado esquerdo da tela

• Selecione Substituir cartão

• Escolha uma das opções na tela

Você verá 3 opções:

• Perdi o meu cartão

  • Se escolher essa opção, o seu cartão será congelado. Se você encontrar o seu cartão, você pode descongelá-lo. Outra opção é substituir o seu cartão.

• Meu cartão foi roubado

  • Se escolher essa opção, o seu cartão será bloqueado. Isso impedirá que qualquer pessoa use o seu cartão. Você não conseguirá desbloquear o seu cartão — será preciso pedir um novo.

• O meu cartão não está funcionando

  • Se o seu cartão físico não estiver funcionando, você pode continuar usando o seu cartão atual em compras online ou com carteiras digitais, como Apple Pay ou Google Pay. Ele será bloqueado e cancelado somente quando você ativar o novo.

Para trocar o seu cartão, tudo que você precisa fazer é inserir e confirmar o seu endereço de entrega e o seu novo cartão será enviado.

Os prazos de entrega dependem da sua região

E se o meu cartão vencer?

Se você usa seu cartão regularmente, lembraremos você de substituí-lo cerca de 2 meses antes da data de vencimento. 

Como cancelo o meu cartão da Wise?

Lamentamos saber que você não deseja mais utilizar o nosso cartão de débito. Para cancelá-lo, entre em contato conosco.