Jeśli zauważysz niechcianą subskrypcję na swojej karcie Wise, najlepiej skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, który pobrał od Ciebie opłatę, aby mógł ją anulować lub zwrócić Ci pieniądze.
Co zrobić, jeśli pobrano od Ciebie opłatę za anulowaną przez Ciebie subskrypcję
Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą i poproś o zwrot pieniędzy. Jeśli nie będzie w stanie pomóc, zgłoś reklamację w sekcji „Sprzedający obciążył mnie nieoczekiwaną opłatą” , żebyśmy mogli zbadać tę sprawę.
Będziemy musieli zobaczyć
potwierdzenie anulowania
komunikację ze sprzedawcą
regulamin sprzedawcy
Wskazówki, jak uniknąć niechcianych opłat za subskrypcję
Ponieważ zbadanie sprawy może zająć dużo czasu, zazwyczaj możesz anulować subskrypcję szybciej, kontaktując się bezpośrednio ze sprzedawcą.
Zawsze zwracaj uwagę na regulamin, na który wyrażasz zgodę. Jeżeli jest w nim wzmianka o subskrypcji i zaznaczysz opcję „Wyrażam zgodę”, możliwe, że opłata zostanie pobrana.
Jeżeli obowiązuje Cię darmowy okres próbny, ustaw przypomnienie na telefonie na kilka dni przed płatnością. W ten sposób możesz ją anulować, zanim zostanie pobrana od Ciebie opłata za subskrypcję.
Co zrobić, jeśli nie rozpoznajesz subskrypcji
Sprawdź, czy ostatnio subskryboweś(-aś) jakieś usługi. Zazwyczaj otrzymasz e-mail z potwierdzeniem od sprzedawcy. Czasami nazwa sprzedawcy może się różnić, na przykład w przypadku dyskretnego rozliczenia.
Może pomóc wyszukanie nazwy sprzedawcy w Google, aby zobaczyć, do kogo należy subskrypcja. Sprzedawcy ci zazwyczaj mają stronę internetową, na którą możesz przejść, aby anulować subskrypcję.
Sprawdź, czy ostatnio zapisałeś(-aś) się na jakieś bezpłatne wersje próbne. Bezpłatne wersje próbne mogą automatycznie stać się płatną subskrypcją po upływie określonego czasu – zwłaszcza jeśli podczas zapisywania się podajesz numer swojej karty.
Oto kilka popularnych usług subskrypcyjnych:
Apple.com – Apple.com/bill pojawia się na Twoim rachunku, gdy kupujesz aplikację, muzykę, film lub inną treść od Apple. Pojawia się również, gdy odnawia się subskrypcja lub gdy członek rodziny kupuje aplikacje lub treści od Apple. Dowiedz się więcej na ten temat na stronie pomocy Apple
Amazon Prime – jeśli na swoim koncie znajdziesz opłatę z Amazon Prime/UK Prime, oznacza to, że zapisałeś(-aś) się na subskrypcję Amazon Prime. Skontaktuj się z działem obsługi klienta Amazon, aby zarządzać tą subskrypcją lub kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o jej anulowaniu.
eDreams Prime – eDreams Prime to usługa oferowana przez eDreams. Często zaczyna się jako bezpłatny okres próbny, który odnawia się automatycznie. Aby zakończyć subskrypcję i poprosić o zwrot pieniędzy, możesz skontaktować się z ich obsługą klienta.
Dyskretne rozliczenia – jeśli widzisz opłatę za subskrypcję od sprzedawcy, którego nie rozpoznajesz, może to być subskrypcja treści dla dorosłych lub w portalu randkowym. Witryny te często używają innej nazwy, która pojawi się na Twoim koncie. Nazywa się to dyskretnym rozliczeniem.