Jak wymienić lub anulować kartę Wise?

Kartę Wise możesz wymienić w dowolnym momencie za niewielką opłatą.

Aplikacja:

• Przejdź do zakładki Karty

• Kliknij Wymień kartę

• Wybierz powód, dla którego chcesz wymienić kartę

• Wybierz Kartę zastępczą

Strona internetowa:

• Wybierz Karty z lewej strony ekranu

• Wybierz Wymień kartę

• Wybierz jedną z opcji na ekranie

Zobaczysz 3 opcje:

• Utraciłem/utraciłam moją kartę

  • Jeśli wybierzesz tę opcję, Twoja karta zostanie zamrożona. Jeśli znajdziesz swoją kartę, możesz ją odmrozić. Alternatywnie możesz wymienić swoją kartę.

• Moja karta została skradziona

  • Jeśli wybierzesz tę opcję, Twoja karta zostanie zablokowana. Uniemożliwi to dokonywanie płatności za pomocą Twojej karty. Nie będziesz mieć możliwości odblokowania swojej karty – konieczne będzie zamówienie nowej.

• Moja karta nie działa

  • Jeśli Twoja fizyczna karta nie działa, możesz nadal korzystać z niej online lub za pomocą portfeli mobilnych, takich jak Apple Pay lub Google Pay. Zostanie zablokowana i anulowana, tylko gdy aktywujesz nową.

Aby wymienić swoją kartę, wystarczy, że podasz i potwierdzisz Twój adres dostawy, a nowa karta zostanie do Ciebie wysłana.

Czas dostawy zależy od regionu

Co zrobić, jeśli moja karta wygasa?

Jeśli regularnie korzystasz ze swojej karty, przypomnimy Ci o konieczności jej wymiany przed upływem jej terminu ważności, około 2 miesiące wcześniej. 

Jak anulować kartę Wise?

Przykro nam, że nie chcesz już korzystać z naszej karty debetowej. Aby ją anulować, skontaktuj się z nami.