W większości regionów korzystamy ze standardowej usługi pocztowej, więc możemy podać tylko szacunkowy czas dostawy bez numeru referencyjnego.
W przypadku krajów kwalifikujących się do tej usługi możesz uiścić dodatkową opłatę, aby przyspieszyć realizację zamówienia kartą – tak zwaną przyspieszoną dostawę.
Jak mogę przyspieszyć zamówienie mojej karty?
Aby otrzymać swoją kartę szybciej, musisz poprosić o metodę przyspieszonej dostawy podczas składania zamówienia. Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości przyspieszenia jego dostawy.
Zazwyczaj Twoja karta może dotrzeć pomiędzy trzema dniami a trzema tygodniami, w zależności od tego, gdzie mieszkasz. Sprawdź, ile czasu zajmuje zwykle dostawa.
Jak działa przyspieszona dostawa?
Przyspieszoną dostawę zapewniają DHL i UPS. Po wyprodukowaniu karty dostarczymy Ci ją osobiście w ciągu 4 dni roboczych.
Jeśli okaże się, że nie możesz odebrać zamówienia podczas pierwszej próby doręczenia, kurier spróbuje ponownie. W przypadku gdy druga próba dostawy również się nie powiedzie, DHL zwróci nam Twoją kartę, a my zniszczymy ją. Niestety, w takim przypadku nie możemy zaoferować zwrotu kosztów dostawy.
Ile to kosztuje?
To zależy, dokąd Twoja karta zostanie wysłana. Pokażemy Ci dodatkową opłatę podczas składania zamówienia.
Czy otrzymam numer do śledzenia?
Tak, jeśli zdecydujesz się przyspieszyć zamówienie karty, otrzymasz numer śledzenia e-mailem lub SMS-em. Możesz również śledzić swoją kartę na stronie internetowej DHL lub UPS.
Upewnij się, że dodajesz swoje dane kontaktowe na stronie internetowej DHL, żeby otrzymywać powiadomienia o dostawie.
Czy mogę zmienić adres dostawy albo ją zaplanować?
Możesz zmienić adres dostawy, przeczytaj więcej na ten temat.
Które kraje się kwalifikują?
Możesz przyspieszyć realizację zamówienia, jeśli znajdujesz się w Australii, Kanadzie, EOG, Japonii, Malezji, Nowej Zelandii, na Filipinach, w Wielkiej Brytanii lub USA
Jeżeli zamawiasz kartę w jednym z tych krajów, możesz przyspieszyć zamówienie swojej pierwszej karty lub kart zastępczych.
Przyspieszona dostawa w obrębie EOG nie obejmuje Islandii.
Jeśli zamawiasz kartę w Singapurze, możesz przyspieszyć jej zamówienie, jeśli adres dostawy znajduje się poza Singapurem.
Które kraje się nie kwalifikują?
Brazylia nie kwalifikuje się obecnie do przyspieszonej dostawy.