Kartę Wise możesz wymienić w dowolnym momencie za niewielką opłatą.
Aplikacja:
Przejdź do zakładki Karta
Kliknij Wymień kartę
Wybierz powód, dla którego chcesz wymienić kartę
Wybierz Kartę zastępczą
Strona internetowa:
Wybierz Karty z lewej strony ekranu
Wybierz Wymień kartę
Wybierz jedną z opcji na ekranie
Zobaczysz 3 opcje:
Zgubiłem(-am) kartę
Jeśli wybierzesz tę opcję, Twoja karta zostanie zamrożona. Jeśli znajdziesz swoją kartę, możesz ją odmrozić. Alternatywnie możesz wymienić swoją kartę.
Karta została skradziona
Jeśli wybierzesz tę opcję, Twoja karta zostanie zablokowana. Uniemożliwi to dokonywanie płatności za pomocą Twojej karty. Nie będziesz mieć możliwości odblokowania swojej karty – konieczne będzie zamówienie nowej.
Moja karta nie działa
W takim przypadku możesz nadal używać swojej obecnej karty. Zostanie ona zablokowana i anulowana dopiero po aktywowaniu Twojej nowej karty.
Aby wymienić swoją kartę, wystarczy, że podasz i potwierdzisz Twój adres dostawy, a nowa karta zostanie do Ciebie wysłana.
Czas dostawy zależy od regionu
Kraj/Region | Standardowe czasy dostawy (w dniach roboczych) |
---|---|
Australia | 7–14 |
Brazylia | 5–7 |
Kanada | w ciągu 14 |
EOG | w ciągu 14 |
Japonia | 7–10 |
Malezja | w ciągu 5 |
Nowa Zelandia | 7–10 |
Filipiny | 9–18 |
Singapur | 3 |
Wielka Brytania | 2–6 |
Stany Zjednoczone | 14–21 |
Co zrobić, jeśli moja karta wygasa?
Jeśli regularnie korzystasz ze swojej karty, przypomnimy Ci o konieczności jej wymiany przed upływem jej terminu ważności, około 2 miesiące wcześniej.
Jak anulować kartę Wise?
Przykro nam, że nie chcesz już korzystać z naszej karty debetowej. Aby ją anulować, skontaktuj się z nami.