Jak wymienić lub anulować kartę Wise?

Możesz wymienić kartę Wise w dowolnym momencie za niewielką opłatą.

W aplikacji:

1. Przejdź do zakładki Karty

2. Kliknij Wymień kartę;

3. Wybierz powód wymiany swojej karty

4. Kliknij Zamów kartę zastępczą.

Na naszej stronie:

1. Wybierz Karty z lewej strony ekranu;

2. Wybierz Wymień kartę;

3. Wybierz jedną z opcji na ekranie.

Zobaczysz cztery dostępne opcje:

• Utraciłem/utraciłam moją kartę

  • Jeśli wybierzesz opcję „Zgubiłem/zgubiłam moją kartę”, Twoja karta zostanie zamrożona. Jeśli znajdziesz swoją kartę, możesz ją odblokować. Możesz też wymienić swoją kartę.

• Moja karta została skradziona

  • Jeśli wybierzesz opcję „Moja karta została skradziona”, Twoja karta zostanie zablokowana. Uniemożliwi to komukolwiek korzystanie z Twojej karty. Nie będziesz mieć możliwości odblokowania swojej karty – konieczne będzie zamówienie nowej.

• Moja karta została uszkodzona lub zespół pomocy zasugerował, że powinienem/powinnam to zrobić

  • Jeśli Twoja karta jest uszkodzona lub nasz zespół obsługi klienta zalecił jej wymianę, możesz nadal z niej korzystać. Bieżąca karta zostanie zablokowana i anulowana dopiero w momencie aktywacji nowej.

Aby wymienić kartę, wystarczy podać i potwierdzić adres dostawy, a nowa karta zostanie wysłana.

Czas dostawy zależy od regionu

Co zrobić, jeśli moja karta wygasa?

Jeżeli korzystasz ze swojej karty regularnie, przypomnimy Ci o jej wymianie przed upływem daty ważności. 

Jak anulować kartę Wise?

Przykro nam, że postanowiłeś zrezygnować z naszej karty debetowej. W celu jej anulowania, prosimy o kontakt.