マレーシア国立銀行の規制により、Wiseをはじめとする電子マネー発行者は、マレーシアのユーザーの電子ウォレットに制限が適用されていることを確認する必要があります。
個人アカウント：
1日の終わりにアカウントに20,000 MYRを超える金額は保有できません。この金額にはWiseの残高およびお財布に保有しているすべての通貨が含まれます。
法人アカウント：
新規のマレーシアの法人のお客様は、Wiseアカウントに残高を保有することはできません。
すでに残高がある法人アカウントの場合、Wiseアカウントに保持できる金額に制限はありません。
自分がマレーシアのユーザーかどうかはどのように分かりますか？
お客様のWiseアカウントがマレーシアの住所で登録されている場合、お客様はマレーシアのユーザーです。
保有残高はどのように計算されますか？
マレーシア・リンギット（MYR）以外のすべての通貨はミッドマーケットレートでマレーシア・リンギット（MYR）に両替され、合計残高はマレーシア・リンギット（MYR）で計算されます。 （例） アカウントに10,000 MYRと3,500 USDをお持ちで、為替レートが1 USD = 4.40 MYRの場合、USDは15,400 MYRに換算されます。そのため、合計残高は10,000 + 15,400 = 25,400 MYRとなり、20,000 MYRの保有限度額から5,400 MYRオーバーしていることになります。
保有限度額内に残高を保つ方法はありますか？
余剰金用口座の設定が必要です。残高が20,000 MYRを超えると、余剰金用口座に余剰金を自動的に移動します。 余剰金用口座は、MYRまたは他の通貨のいずれかの口座に設定できます。余剰金を送金するために資金を両替する必要がある場合は、 通常の手数料が適用されます。 余剰金用の口座が設定されておらず、1日の終わりにアカウントに余剰金がある場合は、規制遵守のためお客様のアカウントを制限させていただく必要があります。その後、アカウントへの資金のチャージや受け取りはできなくなります。
Wiseで設定されている余剰金用口座を確認するには、 アカウント > 受取人から設定したい口座を選択します。正しく設定されている場合、「これはお客様の余剰金用口座です」と表示されます。
余剰金用の口座はどのように設定できますか？
Wiseのウェブサイトにログインする（アプリからは設定できません）
受取人を開く
余剰金用の口座として設定したい銀行口座を追加または選択する
この口座はMYR建て以外の口座でも設定できますが、お客様が所有している口座でなければなりません。また、ご自身のWiseアカウントを余剰金用の口座として設定することはできません。 余剰金用口座を設定すると、新しい余剰金用口座を選択するまで変更や削除はできません。
アカウントが制限されている場合はどうすればよいですか？
期限内に余剰金を引き出すせなかった場合、お客様のWiseアカウントは制限され資金のチャージと受け取りができなくなります。
この場合、余剰金用の口座を設定して自動的に送金を行うか、余剰金を手動で残高から送金できます。
余剰金の送金または引き出しが完了次第、アカウントの制限が解除されます。
アカウントの制限が解除された際には、今後の送金を受け取るため、忘れずに手動で口座情報を再有効化してください。