ATMでのWiseデビットカードの使用方法について

Wiseデビットカードは、他の銀行カードと同様に、対応している世界中のATMで現金を引き出したり、アカウントの残高を確認したり、暗証番号（PIN）を変更したりできます。

ATMで可能な取引については、以下の表をご確認ください。

	国内での出金	海外での出金	通貨の確認	PINの変更
オーストラリア	✅	✅	✅	✅*
ブラジル	✅**	✅	✅	✅*
カナダ	❌	✅	✅	✅
欧州経済領域（EEA）	✅	✅	✅	✅
日本	✅***	✅	✅	✅*
マレーシア	✅	✅	✅	✅*
ニュージーランド	✅	✅	✅	✅*
フィリピン	✅	✅	✅	✅
シンガポール	❌	✅	✅	✅*
イギリス	✅	✅	✅	✅
アメリカ（Visa）	✅	✅	✅	✅

*オーストラリア、ブラジル、日本、マレーシア、ニュージーランド、シンガポールで発行されたカードの場合、旅行中にEEA（欧州経済領域）または英国内の対応ATMでのみPIN（暗証番号）を変更することができます。ご自身が居住する国の現地ATMでは変更できません。

**ブラジル国内での現地通貨の引き出しは、通常「Rede Banco 24 Horas」のATMでのみ対応していますが、必ずしも保証されているわけではありません。 ATMで選択を求められた場合、「国際カード（International Cards）」を選択してください。

***日本国内での現地通貨の引き出しは、通常イオン銀行、イーネット（E-net）、デイリーヤマザキのATMでのみ対応していますが、必ずしも保証されているわけではありません。 ATMの画面で選択を求められた場合は、「国際カード（International Cards）」を選択してください。

お近くのATMはMastercard ATM locatorまたはVisa ATM locatorで見つけることができます。

注意事項：Wiseの「メインアカウント」の名称は、お住まいの地域によって異なる場合があります。ご利用の地域での正確な名称は、アカウントまたはアプリ上で直接ご確認ください。

正確な手数料はカードの発行国（通常はWiseアカウントの登録住所）によって異なります。

アメリカ以外のカードをお持ちのお客様は、対応しているATMでPINを変更できます。

ATMのイシュアではなく、ATM自体がカードのPINの変更に対応している必要があります。これは欧州経済領域（EEA）およびイギリスで一般的です。

アカウント残高の確認には、Wise アプリまたはウェブサイトの使用をおすすめします。

ATMでもアカウント残高を確認できますが、必ずしも正確な情報が表示されるとは限りません。カードがアメリカで発行された場合は、ATMで残高を確認することはできません。

トラブルシューティング

ATMでのWiseデビットカードの使用時に問題が発生した場合は、以下をご覧ください。

ATMに5桁または6桁の暗証番号を入力するよう求められた場合は、暗証番号の最後にゼロを追加してください。

注意事項：マレーシアでは、最初にゼロを追加する必要があります。

Wiseデビットカードはデビットカードであるため、ほとんどのATMでは「デビット」のオプションを選択してください。

シンガポール、オーストラリア、ニュージーランドのATMでは、デビットカードのオプションがない場合があるため「クレジット」を選択してください。

ATM管理会社にお問い合わせください。ATMのエラーについては、管理会社がサポートできるはずです。

Wiseデビットカードの使用時に間違ったレートが請求された場合、ATMが割高な為替レートで両替を行った可能性があります。両替を当社で行うことで、これを避けることができます。