ログアウトしてパスワードを思い出せない場合は、パスワードをリセットする必要があります。パスワードをリセットする方法について。
アカウントに登録したメールアドレスにアクセスできませんか?メールアドレスの変更方法について
パスワードのリセットのメールが届かない場合
メールの受信ができない場合、よくある原因は以下の通りです:
正しいメールアドレスを入力していない。Wiseにご登録のメールアドレスを入力し、再度お試しください。
メールアドレスにスペルミスがある。 タイプミスがないか再度確認し、修正してから再試行してください。
メールが別の受信ボックスに入っている。 メールボックスの迷惑メールフォルダも含めてご確認ください。
SNSを使用してログインした場合
Google、Facebook、Apple IDを使用してWiseに登録した場合は、アクティビティ(残高からの送金など)を確認するために、別のパスワードを設定する必要があります。
ソーシャルメディアアカウントを使用してログインしたくない場合は、その代わりにメールとパスワードを使用するように変更できます。
ログインしている場合は、設定に移動してSNSでのログインを解除してください。その後パスワードを設定せずにログアウトした場合は、ログインページでパスワードをお忘れですか?を選択し、手順に沿って新しいパスワードを設定してください。
まだログインできない場合、ログインのトラブルシューティングはこちら