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重複したアカウントを作成した場合について

個人アカウントは1つしか開設できないため、重複して開設されたアカウントは閉鎖されます。

その場合は、ご登録のメールアドレス宛てにメールをお送りいたします。

重複して開設されたアカウントは当社で閉鎖するか、閉鎖するアカウントをお客様にお選びいただきます。

場合によっては、Wiseはお客様に通知することなく重複したアカウントを閉鎖することがあります。詳細はお客様の地域の利用規約をご確認ください。

他のアカウントにアクセスできなくなった場合

他のアカウントへのアクセスを復旧するには、次のいずれかを実行してください:

  • パスワードを再設定する 

  • メールアドレスを変更する

他のアカウントを無効化した場合

無効化されたアカウントにはアクセスできなくなり、アカウントの履歴や情報にもアクセスできなくなります。

ご希望の場合は、古いアカウントを再有効化することが可能です。

CPF番号を弊社に提供している場合、新しいアカウントを作成するために他のアカウントを無効化することはできません。代わりに、パスワードをリセットするか、メールアドレスを変更してアカウントにアクセスしてください。

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