Ci dispiace vederti andare via, ma puoi chiudere il tuo conto Wise personale dal nostro sito web o app.
Se stai cercando di chiudere un conto Wise Business, scopri come chiudere il tuo conto Wise Business.
Tieni presente che prima di poter chiudere il tuo conto, devi:
Svuota tutti i fondi dal tuo conto. Per prelevare denaro:
Vai su Home e seleziona una valuta che contenga denaro
Vai su Invia
Assicurati di inviare l'intero importo e scegli un conto bancario esterno a Wise
Ripeti per tutte le valute in cui hai denaro
Attendi che tutti i trasferimenti o pagamenti con carta in sospeso si completino o annullali se possibile
Modifica i dati della tua carta su qualsiasi sito web, poiché non potrai più usarli
Scarica eventuali estratti conto o ricevute di trasferimento di cui potresti aver bisogno per i tuoi archivi
L'opzione per chiuderlo non funzionerà se hai ancora denaro nel tuo conto o trasferimenti e/o pagamenti con carta in sospeso.
Come chiudo il mio conto sul web o sull'app?
Clicca sulle tue iniziali/foto nell'angolo in alto
Vai su Impostazioni
Sotto Azioni e Accordi, seleziona Chiudi il tuo conto
Segui le istruzioni sullo schermo
Cosa succede se non riesco a chiudere il mio conto?
Se hai seguito i passaggi e non riesci ancora a chiudere il tuo conto, controlla questi problemi comuni.
| Scenario | Cosa fare |
|---|---|
| Credo di avere un conto doppio. | Può succedere di creare per sbaglio un secondo conto con un indirizzo email diverso. Non consentiamo conti duplicati, quindi dovrai chiuderne uno. Se hai qualche dubbio, contattaci. |
| Sto vedendo un errore sull'app | Prova invece a chiudere il tuo conto sul sito web. Se l'errore continua, contattaci. |
| Ho ancora un po' di soldi sul mio conto. | Non puoi prelevare autonomamente importi molto piccoli (come pochi centesimi). Se questo ti impedisce di chiudere il tuo conto, chiamaci. Possiamo aiutarti a risolverlo. |
Se hai ancora problemi a chiudere il tuo conto, per favore contattaci. Possiamo aiutarti a farlo al telefono.
Cosa succede dopo aver chiuso il mio conto?
I dati del tuo conto verranno disattivati. Non potrai ricevere denaro
La tua carta Wise smetterà di funzionare
Qualsiasi Addebito Diretto che hai impostato verrà annullato
Cosa succede ai miei dati?
In qualità di istituto finanziario regolamentato, siamo tenuti a memorizzare alcuni dei tuoi dati personali, quindi non possiamo rimuovere tutte le tue informazioni dal sistema. Elimineremo le informazioni che non sono più necessarie. Tutti i dati sono protetti dai più alti livelli di sicurezza.
Scopri di più sulla conservazione dei dati
Cosa succede se ho chiuso il mio conto per errore?
Se non intendevi chiudere il tuo conto, non preoccuparti - puoi riattivarlo.
Vai alla pagina di accesso, inserisci l'indirizzo email e la password associati al tuo conto e segui le istruzioni sullo schermo. Tieni presente che questo non si applica se il tuo conto è stato chiuso da Wise.