Se stai aspettando un rimborso sulla tua carta Wise, è importante sapere che ogni commerciante ha la propria politica dei rimborsi. Quindi verifica il loro sito web e le condizioni di utilizzo.
Una volta che il tuo rimborso verrà emesso, solitamente sono necessari da 5 a 10 giorni lavorativi perché il denaro arrivi sul tuo conto. Se hai aspettato più di 10 giorni lavorativi, mettiti in contatto con l'esercente come prima cosa.
Non possiamo rintracciare o vedere i rimborsi fino a quando il denaro non arriva, ma depositeremo sempre in automatico il denaro sul tuo conto quando lo riceviamo.
Se la transazione è ancora "in corso"
Se stai aspettando il rimborso di una transazione ancora in corso, l’esercente può:
cancellare la transazione in corso, in questo modo il denaro verrà subito rilasciato subito sul tuo conto
non fare nulla e il denaro tornerà in 7 giorni, per la maggior parte dei pagamenti, o in 30 giorni in casi come un deposito di prenotazione o prenotazione alberghiera
completare la transazione ed impostare il rimborso come una nuova transazione.