Vedere più addebiti per una singola transazione può far preoccupare - ma questo non significa necessariamente che pagherai l’importo più volte.
Perché si verificano più addebiti?
Gli esercenti possono anche autorizzare più addebiti per sbaglio, oppure a causa di un inconveniente tecnico.
Nella maggior parte dei casi, il denaro per la transazione duplicata viene rilasciato sul tuo saldo entro una settimana. Quindi potrebbe valere la pena di attendere.
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Se tutte le transazioni sono in corso
Non devi fare nulla per il momento - dovrai aspettare che una delle transazioni venga completata, Il denaro per le altre transazioni in corso viene solitamente rilasciato sul tuo conto in 7 giorni lavorativi.
Se una delle transazioni è completata, e le altre sono in corso
Il denaro per la transazione completata è stato catturato dall’esercente. Il denaro per tutte le transazioni in corso verrà depositato automaticamente sul tuo saldo. Questo dovrebbe avvenire entro 7 giorni. Non devi fare nulla.
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Se tutte le transazioni sono completate, contatta il business a cui hai inviato il pagamento
Il denaro per tutte queste transazioni è adesso con l’esercente che hai pagato. Questo significa che dovrai contattarli e richiedere un rimborso. Se non dovessero concedertelo, puoi chiedere un rimborso tramite Wise aprendo una disputa.
Se possibile, inviaci la comunicazione con l'esercente. Ci aiuterà a costruire un caso più forte per te.