Saat masuk dari perangkat baru, kami harus memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik perangkat. Untuk melakukannya, kami akan mengirimkan email ke alamat email terdaftar Anda yang meminta Anda mengonfirmasikan upaya masuk.
Apakah saya perlu melakukan ini setiap kali saya masuk?
Tidak. Anda hanya perlu menyetujui perangkat Anda satu kali jika Anda belum pernah menggunakannya sebelumnya.
Beberapa browser yang fokus pada privasi bisa membuat perangkat Anda terlihat baru setiap saat. Untuk menghindari hal ini, Anda dapat beralih ke browser lain seperti Chrome atau Edge.
Catatan: Jika Anda masuk ke situs web Wise dari browser ponsel Anda, maka akan dianggap sebagai perangkat yang berbeda untuk masuk ke aplikasi Wise dari ponsel yang sama.
Bagaimana jika saya tidak memiliki akses ke email saya?
Jika Anda tidak memiliki akses ke email, Anda harus memperbaruinya.
Pelajari cara mengubah alamat email Anda.
Saya belum menerima email
Email bisa membutuhkan waktu beberapa menit untuk tiba. Jika email Anda belum tiba setelah 5 menit, klik tombol kirim ulang email.
Jika tombol kirim ulang tidak membantu, mohon periksa filter spam atau folder sampah dan email Anda.
Saya menerima email yang tidak saya harapkan, apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda tidak mengharapkan email tersebut, ini bisa berarti seseorang mencoba mengakses akun Anda. Atur ulang kata sandi Anda segera dan hubungi kami.